ООО «САНАТОРИЙ «СЛАВЯНОВСКИЙ ИСТОК»

357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7а · ОГРН 1192651015127 · ИНН 2627027220

ПРАВИЛА

предоставления санаторно-курортных и гостиничных услуг ООО «САНАТОРИЙ «СЛАВЯНОВСКИЙ ИСТОК»

Редакция от 01 января 2026 года

Утверждены приказом директора ООО «Санаторий «Славяновский Исток» от 01 января 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила (далее — Правила) разработаны на основании Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г., Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18 ноября 2020 г., Приказов Министерства здравоохранения РФ, и являются внутренним локальным нормативным актом, обязательным для исполнения всеми службами (отделами, структурными подразделениями) и работниками ООО «САНАТОРИЙ «СЛАВЯНОВСКИЙ ИСТОК».

1.2 Нормативно-правовая база:

• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.;
• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» и другие нормативно-правовые акты Российской Федерации;
• Федеральный закон от 18.07.2006 № 109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 29.07.2017 № 214-ФЗ «О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры»;
• Правила предоставления гостиничных услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853);
• Правила бытового обслуживания населения (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514);
• Приказ Минздрава России от 28.09.2020 № 1029н «Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения».

1.3 Термины:

Санаторий — ООО «САНАТОРИЙ «СЛАВЯНОВСКИЙ ИСТОК».

Гость — физическое лицо, непосредственно получающее услуги Санатория.

Путёвка — первичный учётный документ, сформированный на бланке строгой отчётности и подтверждающий факт произведения расчётов между Санаторием и Гостем.

Виды путёвок: от 1-х суток — гостиничное размещение по тарифам «СПА»; от 1-х суток — санаторно-курортная путёвка «ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ»; от 7-ми суток — «ТЕСТ-КОНТРОЛЬ»; от 10-ти суток — «БАЗОВАЯ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ», «БАЗОВАЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ»; от 14-ти суток — «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ЖКТ», «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ».

Туристическая путёвка, Ваучер — документ, выдаваемый турфирмой, свидетельствующий о том, что Гость имеет право на получение путёвки Санатория.

Направление ДМС — документ, выдаваемый страховой компанией, дающий право Гостю на получение медицинских услуг или реабилитационно-восстановительного лечения.

Ранний заезд — размещение в Санатории раньше указанного в путёвке (забронированного) времени.

Поздний выезд — выбытие из Санатория позже срока, указанного в путёвке.

Прейскурант — стоимость услуг, предоставляемых Санаторием.

Бронирование — предварительный заказ мест и (или) номеров в Санатории Гостем.

Подтверждение бронирования — направляемое Санаторием Гостю уведомление (счёт на оплату) о согласовании бронирования, содержащее сведения о наименовании Санатория, о Госте, о категории (виде) забронированного номера и о его цене, об условиях бронирования и оплаты, о сроках проживания, а также иные сведения, определяемые Санаторием.

Действительный тариф — цена услуг, установленная прейскурантом, утверждённым приказом директора Санатория и действующим на дату формирования заявки, с учётом переходящих дат и условий действующих специальных предложений.

Техническая ошибка — любое расхождение цены, состава, категории, сроков или иных условий услуг, отображённых на сайте Санатория, в системе онлайн-бронирования, в каналах онлайн-бронирования, у Агентов и агрегаторов, в Подтверждении бронирования либо в счёте, с Действительным тарифом и (или) с утверждёнными Санаторием условиями оказания услуг, возникшее вследствие сбоя программного обеспечения, ошибки при обмене данными, ошибки загрузки (выгрузки) тарифов, отказа оборудования или каналов связи, действий третьих лиц, а также вследствие опечатки или иной ошибки работника Санатория, Агента либо оператора канала бронирования.

Курортный сбор — плата, установленная законодательством РФ за пользование курортной инфраструктурой г. Железноводска.

Детская игровая площадка — элемент благоустройства территории Санатория, оборудованный игровым оборудованием и предназначенный для самостоятельных игр детей в возрасте до 16 лет. Услугой Санатория не является, в состав путёвки и иных услуг не входит.

Игровое оборудование — установленные на детской игровой площадке конструкции и элементы (игровой комплекс, горки, качели, балансиры и иные игровые элементы).

Объекты инфраструктуры и общественные зоны — расположенные на территории Санатория бассейн, сауна, хамам, тренажёрный зал, боулинг, бильярд, детская игровая комната, детская и спортивная площадки, уличные тренажёры, терренкур, декоративный фонтан, беседки, зоны отдыха, холлы, лифты, лестницы, парковая зона и иные места общего пользования.

1.4 Свою деятельность ООО «САНАТОРИЙ «СЛАВЯНОВСКИЙ ИСТОК» осуществляет на основании лицензии на медицинскую деятельность ЛО-26-01-005234 от 17.12.2019 г.

1.5 Правила предоставления санаторно-курортных и гостиничных услуг Санатория утверждаются приказом директора Санатория.

1.6 Настоящие Правила и иные правила, действующие в Санатории, обязательны для исполнения всеми Гостями, проживающими в Санатории, а также посетителями Гостей. Гость самостоятельно на сайте или при заселении в Санаторий обязан ознакомиться со всеми действующими на территории Санатория Правилами и соблюдать их. Действующие правила находятся в свободном доступе на официальном сайте Санатория https://slavistok.ru/ и на стойке Службы приёма и размещения.

1.7 ООО «САНАТОРИЙ «СЛАВЯНОВСКИЙ ИСТОК» предоставляет Гостю санаторное лечение, оздоровительные, медицинские и другие услуги, а также гостиничное размещение в соответствии с разработанными Санаторием программами и прейскурантами.

1.8 При предоставлении Гостю гостиничных услуг с Гостем заключается договор-оферта. При предоставлении Гостю санаторно-курортных услуг оформляется договор-оферта с оформлением бланка строгой отчётности (путёвка). Бланк строгой отчётности (путёвка) даёт право получения услуг лицу, на которое оформлена путёвка, и на указанный в ней срок. В случае изменения условий пребывания по санаторно-курортной путёвке производится расчёт по факту пребывания. В случае необходимости выписывается новый бланк.

1.9 Санаторно-курортные услуги, оформленные путёвкой, состоят из определённого количества суток и представляют собой комплексный неделимый продукт. Сутки включают в себя: проживание в номере соответствующей категории, питание «Шведский стол», лечение по выбранной программе, посещение СПА-зоны, анимационные программы.

1.10 Комплекс санаторно-курортного лечения, оздоровительных процедур назначается лечащим врачом для каждого Гостя индивидуально в соответствии с его основным и сопутствующим диагнозом, степенью тяжести, стадией и фазой заболевания, сопутствующих заболеваний, указанных в санаторно-курортной карте или выявленных при обследовании в Санатории. Наполнение санаторно-курортной путёвки может быть изменено в соответствии с медицинскими противопоказаниями лечащим врачом в рамках выбранной программы.

1.11 Стоимость санаторно-курортных услуг и гостиничного проживания рассчитывается согласно тарифу, с учётом переходящих дат на день заезда Гостя. В течение календарного года цены могут изменяться.

1.12 Действующие цены по прейскуранту указаны на сайте Санатория https://slavistok.ru/.

1.13 В случае нарушения настоящих Правил Гостем Санаторий оставляет за собой право отказаться от выполнения обязательств по Договору, отказать Гостю в продлении срока пребывания, досрочно выселить Гостя из Санатория, отказать Гостю в последующем предоставлении санаторно-курортных и гостиничных услуг.

2. БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРОВ

2.1 Гость самостоятельно формирует заявку на бронирование санаторно-курортных или гостиничных услуг и направляет её в адрес Санатория одним из следующих способов:

• путём заполнения электронной формы «Online-бронирование» на официальном сайте Санатория https://slavistok.ru/;
• по телефону: 8 (8793) 231-231, 8 (961) 499-11-00;
• по электронной почте на адрес info@slavistok.ru;
• через Агента (третьи лица, от имени которых поступает заявка).

2.2 Санаторий вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

2.3 Санаторий подтверждает бронирование номера путём направления Гостю Подтверждения бронирования и выставления счёта на оплату. Направленная Гостем заявка сама по себе бронирование не создаёт и Санаторий не обязывает. Договор считается заключённым, а бронирование — состоявшимся, с момента оплаты Гостем выставленного счёта; оплачивая счёт, Гость подтверждает свои намерения и соглашается с условиями бронирования, указанными в счёте и в Подтверждении бронирования. Сведения о ценах, размещённые на сайте Санатория и в каналах онлайн-бронирования, носят информационный характер, публичной офертой в части цены не являются и подлежат подтверждению Санаторием в Подтверждении бронирования и в счёте. Пожелания Гостей по размещению в конкретных номерах могут учитываться при бронировании. Право выбора корпуса, этажа, номера комнаты, наличия кроватей в номере (две односпальные или одна двуспальная),предоставляемых Гостю, остаётся за Санаторием. Поселение Гостя в конкретный номер осуществляется при наличии такой возможности.

2.4 Авансовый платёж при бронировании номера вносится Гостем в сроки, указанные в выставленном Санаторием счёте на оплату, или в соответствии с условиями действующих специальных предложений, информация о которых размещается на сайте Санатория.

2.5 В случае, если Гостем не внесён авансовый платёж в установленный срок, бронирование автоматически аннулируется, а просроченный к оплате счёт утрачивает свою правовую силу.

2.6 При бронировании номера Гостем, являющимся юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, условия, размер, сроки внесения авансового платежа, а также иные условия бронирования могут отличаться от указанных в настоящих Правилах и определяются договором с заказчиком.

2.7 ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА.

2.7.1 Цена и иные условия услуг, возникшие вследствие Технической ошибки, не являются согласованными Сторонами и не порождают обязанности Санатория оказать услуги на таких условиях независимо от того, отображались ли они на сайте Санатория, в системе онлайн-бронирования, у Агента (агрегатора),в Подтверждении бронирования или в счёте и была ли произведена Гостем оплата.

2.7.2 При выявлении Технической ошибки Санаторий уведомляет об этом Гостя по указанным им контактным данным в течение 1 (одного) рабочего дня со дня её обнаружения, но не позднее дня заезда, и предлагает Гостю по его выбору:

• сохранить бронирование по Действительному тарифу с доплатой разницы в срок, указанный в уведомлении;
• аннулировать бронирование с возвратом Гостю всей уплаченной по бронированию денежной суммы.

2.7.3 Гость сообщает Санаторию о выбранном варианте в течение 3 (трёх) календарных дней со дня направления уведомления, а если до дня заезда осталось менее 3 (трёх) календарных дней — не позднее дня, предшествующего дню заезда. Если в указанный срок Гость не сообщил о выбранном варианте либо не внёс доплату в установленный срок, бронирование считается аннулированным, а уплаченная по нему сумма подлежит возврату Гостю.

2.7.4 Возврат производится по реквизитам, с которых поступил платёж, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня аннулирования бронирования. Возврат уплаченной суммы признаётся надлежащим и полным урегулированием последствий Технической ошибки; иные требования, в том числе о предоставлении услуг по цене, возникшей вследствие Технической ошибки, о возмещении разницы в стоимости и об уплате неустойки, удовлетворению не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Положения п. 4.2 настоящих Правил при аннулировании бронирования по основанию Технической ошибки не применяются.

2.7.5 Если вследствие Технической ошибки с Гостя удержана денежная сумма, превышающая стоимость услуг по Действительному тарифу, излишне уплаченная сумма возвращается Гостю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня выявления Технической ошибки Санаторием либо со дня получения соответствующего заявления Гостя.

2.7.6 Если бронирование оформлено через Агента, агрегатора либо иной канал онлайн-бронирования, цена услуг подтверждается исключительно Подтверждением бронирования и счётом Санатория. Расхождение цены, объявленной Агентом (агрегатором),с Действительным тарифом является Технической ошибкой и устраняется в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

2.7.7 Санаторий не несёт ответственности за сбои и ошибки в работе сайта, системы онлайн-бронирования, каналов онлайн-бронирования, программного обеспечения Агентов и агрегаторов, платёжных сервисов и сетей связи, а также за действия третьих лиц, повлекшие Техническую ошибку. Единственным последствием Технической ошибки является применение п. 2.7 настоящих Правил.

2.8 Денежные средства, поступившие Санаторию без выставленного счёта, до направления Подтверждения бронирования, после аннулирования бронирования либо в размере, не соответствующем выставленному счёту, бронирование не создают и признаются ошибочно перечисленными. Такие денежные средства возвращаются плательщику по реквизитам, с которых поступил платёж, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения от плательщика заявления с указанием реквизитов возврата.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ, ЗАСЕЛЕНИЯ И ВЫЕЗДА

3.1 При поступлении в Санаторий необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт),санаторно-курортную карту. Дети до 14 лет принимаются при наличии свидетельства о рождении, справки об эпидокружении. Санаторий вправе отказать в размещении Гостям при отсутствии у них документов, удостоверяющих личность. При отсутствии санаторно-курортной карты назначение лечения будет отсрочено на время, необходимое для оформления санаторно-курортной карты в условиях санатория (до 2-х рабочих дней). Обязательным требованием для оформления санаторно-курортной карты является предоставление флюорографии или рентгенографии лёгких. Получить данное обследование можно в медицинских учреждениях города на возмездной основе. В случае отсутствия санаторно-курортной карты могут производиться дополнительные медицинские обследования за дополнительную оплату согласно утверждённому прейскуранту.

Размещение несовершеннолетних детей в отсутствие законных представителей, в сопровождении родственников (например, бабушки или дедушки),производится на основании нотариально заверенной доверенности от одного из родителей (законного представителя). В доверенности должно быть указано, что доверитель имеет право быть представителем ребёнка в ООО «Санаторий «Славяновский Исток», подписывать все необходимые документы, требуемые для заселения (размещения) несовершеннолетнего ребёнка, знакомиться с внутренней документацией Санатория (правилами / положениями, касающимися проживания в Санатории, получения медицинских процедур),принимать решения по вопросам медицинского вмешательства, давать согласие, получать справки и документы, нести ответственность за жизнь и здоровье ребёнка в период его нахождения в ООО «Санаторий «Славяновский Исток».

3.2 Приём иностранных граждан в Санаторий осуществляется при наличии следующих документов: заграничный паспорт, миграционная карта, виза для стран, в которых требуется оформление визы, оформленная в соответствии с действующим законодательством РФ, документ о регистрации по месту пребывания, вид на жительство лица без гражданства, документ, временно удостоверяющий личность, разрешение на временное проживание лица без гражданства. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учёт по месту пребывания и снятие их с учёта осуществляются в соответствии с Правилами, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15 января 2007 г. № 9. Санаторий вправе отказать в размещении Гостям при отсутствии у них документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2006 № 109-ФЗ.

3.3 При предоставлении услуг в Санатории действует единый расчётный час — 14:00 текущих суток по местному времени; заезд после 14 часов, выезд — 12 часов.

• при поселении Гостя до расчётного часа (с 3:00 до 08:00) взимается плата за ранний заезд в размере половины стоимости суток в номере выбранной категории от тарифа гостиничного размещения, завтрак предоставляется за дополнительную плату;
• при поселении Гостя до расчётного часа (с 08:00 до 14:00) взимается почасовая плата, завтрак предоставляется за дополнительную оплату согласно прейскуранту, заселение осуществляется при наличии свободных мест;
• при выезде Гостя после расчётного часа плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчётного часа — почасовая оплата;
• от 6 до 12 часов после расчётного часа — за половину суток (при наличии такой возможности),обед и ужин за дополнительную оплату;
• при проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа.

3.4 Заселение в Санаторий производится после внесения Гостем оплаты за весь предполагаемый период пребывания, если иное не оговорено в договоре.

3.5 После оформления Гость получает у администратора службы приёма и размещения электронный ключ-карту (действует с момента заселения до 12:00 дня выезда),являющийся пропуском на территорию Санатория, в номер и в зал питания.

3.6 При поселении в Санаторий Гостю предлагается внести депозит на личный счёт для оплаты медицинских и дополнительных услуг. Размер возвратного депозита составляет не менее 10 000 (Десяти тысяч) рублей на человека. Внесение возвратного депозита осуществляется наличными деньгами или банковской (пластиковой) картой по желанию Гостя. При выезде Гостя из Санатория неиспользованные денежные средства на депозите возвращаются.

3.7 В случае позднего прибытия Гостя в дни, следующие за датой заезда, Санаторий не гарантирует размещение Гостя в указанной при бронировании категории номеров. Зачёт опозданий и возврат денежных средств за часы опозданий не производится, пропущенные дни восстанавливаются только при наличии свободных номеров и на возмездной основе.

3.8 В отдельных случаях при наличии у Гостя абсолютных медицинских противопоказаний к санаторно-курортному лечению возможен перевод на оказание оздоровительных услуг по решению врачебной комиссии Санатория, с последующим перерасчётом денежных средств.

3.9 При выезде из Санатория Гостю необходимо уведомить Службу приёма и размещения не позднее чем за 30 (тридцать) минут до отъезда, освободить номер, произвести окончательный расчёт за предоставленные услуги в службе приёма и размещения, вернуть ключ-карту.

3.10 Приёмка номера осуществляется в процессе выезда Гостя.

4. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1 При бронировании номера Гость обязан произвести оплату согласно выставленному счёту в течение 5 (пяти) календарных дней в размере не менее стоимости 1-х суток за каждого гостя (согласно тарифному плану).

4.2 В случае поздней аннуляции брони, переноса даты заезда (сроком менее чем за 14 дней до даты заезда) или незаезда Санаторий обязуется возвратить Гостю денежные средства, полученные за услуги, за вычетом фактически понесённых Санаторием расходов, но не менее стоимости 1 (одних) суток по забронированной путёвке или программе.

4.3 При отказе Гостя от обслуживания либо при досрочном выезде Гостя из санатория по уважительным причинам (госпитализация в медицинское учреждение, медицинские противопоказания, тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, отзыв из отпуска с места работы по служебной необходимости),подтверждённым документами, Санаторий обязуется возвратить Гостю денежные средства за неиспользованные санаторно-курортные / гостиничные услуги. Если досрочный отъезд Гостя не обоснован уважительными причинами, денежные средства за неиспользованные дни подлежат возврату за минусом фактически понесённых Исполнителем расходов, в пределах стоимости 1 (одних) суток по забронированной путёвке или программе.

4.4 В период проживания в Санатории Гость может производить оплату за оказываемые санаторно-курортные, гостиничные и/или дополнительные услуги в соответствии с утверждёнными прайс-листами: наличными денежными средствами в рублях РФ, путём использования банковской (пластиковой) карты, безналичным перечислением на банковские реквизиты Санатория. Стоимость ранее оплаченных санаторно-курортных услуг по выбранной программе или гостиничных услуг изменению и перерасчёту не подлежит, если иное не предусмотрено настоящими Правилами, в том числе п. 2.7 (Техническая ошибка).

4.5 Возврат денежных средств за не оказанные услуги должен быть произведён по письменному заявлению Гостя утверждённой формы Санаторием в десятидневный срок. Согласно п. 1 ст. 2, ст. 5 Закона № 54-ФЗ при осуществлении Санаторием денежных расчётов с Гостем за оказанные услуги в обязательном порядке применяется контрольно-кассовая техника с обязательной выдачей контрольно-кассового чека.

4.6 Для Гостей, направленных в Санаторий юридическими лицами, туристическими агентствами, индивидуальными предпринимателями в рамках заключённых с Санаторием договоров, срок и порядок возврата денежных средств оговаривается в тексте соответствующих договоров. Если Гость в период проживания в Санатории не воспользовался всеми или частью оплаченных санаторно-курортных услуг, входящих в лечебную программу, или гостиничных услуг по своему усмотрению или в связи со своими интересами, то возврат денежных средств за недополученные Гостем услуги не производится.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1 В Санатории номера одноместные и двухместные:

• заселение в двухместный номер третьего, четвёртого, пятого осуществляется на дополнительное место;
• в номера подселение не производится, место отдельно не продаётся.

5.2 Иные виды услуг, в том числе оздоровительные услуги, не предусмотренные путёвкой, оплачиваются Гостем самостоятельно на основании заключённых договоров на оказание дополнительных услуг. По результатам оказанных услуг в рамках санаторно-курортного лечения Гостю выдаётся акт, подтверждающий факт оказания санаторно-курортных услуг, отрывной талон путёвки, а также по требованию — иные отчётные документы, подтверждающие пребывание Гостя в Санатории.

5.3 При госпитализации Гостя в лечебные учреждения города (края) оплата нахождения в стационаре лечебных учреждений производится за счёт средств ОМС или ДМС при наличии полиса у Гостя, при отсутствии полиса — за счёт Гостя.

5.4 Имущество Гостя на период нахождения в лечебном учреждении может быть по его заявлению передано на ответственное хранение Санаторию. Хранение в период нахождения Гостя на лечении осуществляется безвозмездно, за последующее хранение с Гостя взимается плата в соответствии с прейскурантом Санатория. При отсутствии заявления и нахождении имущества Гостя в номере проживания компенсация и возврат денежных средств производятся только за услуги лечения и питания исходя из разницы тарифов, которые Гость не получил в соответствии со своим тарифом проживания, находясь в лечебном учреждении.

5.5 Гости Отдыхающих, не проживающие в Санатории, могут находиться на территории Санатория и в номере с 08:00 до 23:00. В случае задержки Гостя, не проживающего в Санатории, после 23:00 необходимо произвести его оформление в Службе приёма и размещения.

5.6 Санаторий в целях улучшения качества обслуживания предоставляет Гостю следующие виды услуг без дополнительной оплаты:

• вызов скорой помощи и других неотложных служб;
• Вай-Фай на территории Санатория;
• ключ-карта для доступа в номер;
• побудка к определённому времени;
• доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по её получении;
• буккроссинг;
• предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды, столовых приборов;
• прокат зонтов (при наличии) в непогоду на период прогулки;
• вызов такси;
• пользование индивидуальным сейфом;
• камера хранения багажа;
• развлекательные программы для взрослых и детей (в соответствии с утверждённым планом службы досуга на каждый календарный месяц).

5.7 В Санатории смена постельного белья осуществляется не реже одного раза в три дня, полотенец — ежедневно.

5.8 Смена номера комнаты по желанию Гостя осуществляется при наличии свободных номеров, при оплате дополнительной уборки номера согласно утверждённому прейскуранту.

5.9 Порядок и правила проживания Гостей, правила противопожарной безопасности устанавливаются Санаторием. Гость должен ознакомиться и соблюдать их.

6. УСЛОВИЯ ПРЕБЫВАНИЯ ГОСТЕЙ С ДЕТЬМИ

6.1 Несовершеннолетние Гости размещаются в Санатории в сопровождении родителей или законным образом уполномоченных представителей (далее — Опекуны) согласно утверждённому прейскуранту в Санатории. Санаторно-курортное лечение в Санатории назначается детям в возрасте от 4 до 12 лет.

6.2 Гости, прибывшие на отдых и лечение с детьми, должны соблюдать следующие правила:

• пользование детской игровой площадкой, детской игровой комнатой, а также объектами инфраструктуры и общественными зонами Санатория осуществляется в порядке, установленном п. 6.4, 6.5 и 6.6 настоящих Правил;
• во время приёма пищи (завтрак, обед и ужин) родители обязаны следить за поведением детей, не допускать самостоятельного перемещения детей около раздаточных столов;
• посещение бассейна разрешено детям только в сопровождении взрослых, с соблюдением требований п. 6.6 настоящих Правил.

При посещении бассейна Гостями и их детьми должны строго соблюдаться Правила посещения бассейна, действующие в Санатории.

Детям без присмотра родителей (Опекунов, сопровождающих взрослых лиц) запрещается:

• пользование лифтом;
• находиться без взрослых на балконах, на лестничных площадках, на улице;
• посещение бара, ресторана, бассейна, концертных программ, развлекательных мероприятий для взрослых;
• находиться в зоне выступления артистов, бегать и играть во время развлекательных программ.

В случае невыполнения настоящих правил и наступления негативных последствий администрация Санатория ответственности не несёт.

6.3 Во избежание несчастных случаев родителям (Опекунам) не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания в Санатории. Родители (Опекуны) обязаны осуществлять постоянный контроль за своими детьми на территории Санатория.

6.4 ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕТСКОЙ ИГРОВОЙ ПЛОЩАДКОЙ И ИГРОВЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ (В ТОМ ЧИСЛЕ КАЧЕЛЯМИ)

6.4.1 Расположенная на территории Санатория детская игровая площадка является элементом благоустройства территории. Она не входит в состав санаторно-курортных, оздоровительных, гостиничных, медицинских или иных услуг, оказываемых Санаторием по путёвке либо договору, и её стоимость в цену услуг не включена. Санаторий не организует досуг на площадке, не осуществляет надзор за находящимися на ней детьми и не принимает на себя обязательств по обеспечению их безопасности. Пользование площадкой является добровольным и осуществляется Гостями самостоятельно, своей волей и в своём интересе.

6.4.2 Детская игровая площадка и установленное на ней игровое оборудование предназначены исключительно для детей в возрасте до 16 (шестнадцати) лет с массой тела не более 70 (семидесяти) кг. Пользование детской игровой площадкой и игровым оборудованием, включая качели, лицами старше 16 (шестнадцати) лет и (или) лицами, масса тела которых превышает 70 (семьдесят) кг, ЗАПРЕЩАЕТСЯ. Совершеннолетние и иные сопровождающие лица допускаются на площадку исключительно в целях присмотра за детьми и не вправе пользоваться игровым оборудованием.

6.4.3 Дети допускаются на детскую игровую площадку и к пользованию игровым оборудованием исключительно под непосредственным присмотром родителей (Опекунов, воспитателей, сопровождающих взрослых лиц),обязанных находиться рядом с ребёнком в течение всего времени пользования площадкой. Оставление ребёнка на площадке без присмотра не допускается независимо от его возраста.

6.4.4 Перед началом пользования игровым оборудованием, в том числе качелями, Гость (сопровождающий взрослый) обязан самостоятельно убедиться в исправности и безопасности оборудования, в отсутствии на нём и в зоне безопасности (в зоне приземления и раскачивания) посторонних предметов, повреждений, острых кромок, выступающих элементов, а также в отсутствии наледи, скользкого или загрязнённого покрытия.

6.4.5 Приступая к пользованию площадкой и (или) допуская к пользованию ею ребёнка, Гость тем самым подтверждает, что: ознакомлен с настоящим пунктом Правил и с требованиями информационной таблички (стенда) «Правила эксплуатации детской игровой площадки», размещённой непосредственно на площадке, и обязуется их соблюдать; произвёл осмотр в порядке п. 6.4.4 и удостоверился в исправности и безопасности оборудования; претензий к состоянию площадки, покрытия и оборудования не имеет. Отсутствие обращения Гостя в Службу приёма и размещения до начала пользования оборудованием означает, что недостатков оборудования Гостем не обнаружено. При расхождении между настоящим пунктом и информационной табличкой применяются более строгие требования.

6.4.6 При обнаружении любых повреждений, неисправностей, посторонних предметов либо иных обстоятельств, препятствующих безопасному пользованию, Гость обязан немедленно прекратить пользование оборудованием и незамедлительно сообщить об этом в Службу приёма и размещения по телефону +7 (961) 443-33-99 (круглосуточно). Санаторий не отвечает за последствия, наступившие в результате неисполнения Гостем настоящей обязанности.

6.4.7 На детской игровой площадке ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• пользоваться площадкой и игровым оборудованием, включая качели, лицам старше 16 (шестнадцати) лет, а равно лицам, масса тела которых превышает 70 (семьдесят) кг, независимо от их возраста;
• использовать игровое оборудование не по назначению, в том числе: раскачивать качели с чрезмерной амплитудой, раскачивать качели с находящимся на них ребёнком силами посторонних лиц, спрыгивать с качелей и иного оборудования во время движения, вставать на сиденье качелей ногами, кататься на качелях вдвоём и более, скатываться с горок вниз головой, стоя, а также подниматься по скату горки навстречу движению, забираться на конструкции, не предназначенные для лазания, на ограждения, крыши, перекладины и опоры игрового комплекса;
• находиться в зоне безопасности качелей (в зоне их раскачивания),а равно пересекать её, во время пользования качелями другими лицами;
• курить, в том числе с использованием электронных сигарет, кальянов и иных устройств для потребления никотинсодержащей продукции, оставлять окурки (п. 10 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ);
• приносить, распивать и оставлять алкогольные напитки, находиться на площадке в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• мусорить, приносить и оставлять стеклянную тару (бутылки, стаканы, посуду),а также острые, колющие, режущие предметы, пиротехнические изделия;
• выгуливать домашних животных, находиться на территории площадки с животными;
• размещать на игровом оборудовании посторонние предметы (верёвки, тросы, гамаки, качели собственного изготовления, велосипеды, самокаты, коляски),а также самостоятельно вносить изменения в конструкцию оборудования, демонтировать, ремонтировать или регулировать его элементы;
• пользоваться игровым оборудованием в тёмное время суток, при неблагоприятных погодных условиях (гололёд, обледенение, сильный ветер, гроза, ливень),а также при наличии ограждения либо предупреждающих (запрещающих) табличек;
• находиться на площадке в состоянии, препятствующем безопасному пользованию оборудованием, в том числе при плохом самочувствии ребёнка.

6.4.8 Родители (Опекуны, сопровождающие взрослые лица) обязаны обеспечить безопасность одежды и снаряжения ребёнка при пользовании игровым оборудованием. Не допускается нахождение ребёнка на оборудовании в одежде со свободно свисающими шнурками, шарфами, лентами, поясами, капюшонами со шнурами, а также с предметами на шее (цепочки, верёвки, ремешки, свистки),способными привести к зацеплению, и в обуви, не фиксирующейся на ноге.

6.4.9 Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время их нахождения на детской игровой площадке и пользования игровым оборудованием в полном объёме несут родители (Опекуны, сопровождающие взрослые лица) в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ, ст. 1073 и 1074 Гражданского кодекса РФ. Санаторий не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью и (или) имуществу Гостя либо сопровождаемого им ребёнка, наступивший вследствие нарушения требований настоящего пункта и (или) информационной таблички, размещённой на площадке, использования игрового оборудования не по назначению, пользования оборудованием лицами старше 16 лет и (или) с массой тела свыше 70 кг, оставления ребёнка без присмотра, неисполнения обязанности по осмотру оборудования (п. 6.4.4) и по уведомлению Санатория (п. 6.4.6),а равно вследствие действий самого потерпевшего или третьих лиц.

6.4.10 Ущерб, причинённый игровому оборудованию, покрытию, ограждению и иному имуществу Санатория действиями Гостя и (или) сопровождаемых им детей, возмещается Гостем в полном объёме в порядке, установленном п. 7.3 настоящих Правил.

6.4.11 Санаторий вправе в любое время, без предварительного уведомления Гостей и без каких-либо компенсаций, ограничивать доступ на детскую игровую площадку, закрывать её полностью или частично, устанавливать и изменять режим её работы, изменять состав, количество и расположение игрового оборудования, а также демонтировать его. Требования о перерасчёте, уменьшении стоимости услуг, возврате денежных средств или возмещении убытков в связи с указанными обстоятельствами не подлежат удовлетворению.

6.4.12 Номера телефонов для вызова экстренных служб, размещённые на информационной табличке детской игровой площадки: скорая медицинская помощь — 103; единый номер вызова экстренных оперативных служб — 112. Служба приёма и размещения Санатория (круглосуточно) — +7 (961) 443-33-99.

6.4.13 Нарушение требований настоящего пункта является нарушением Правил. Работники Санатория вправе потребовать от нарушителя немедленно прекратить пользование площадкой и покинуть её, а Санаторий — применить последствия, предусмотренные п. 1.13 и п. 7.4 настоящих Правил.

6.5 ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОЙ ИГРОВОЙ КОМНАТЫ

6.5.1 Детская игровая комната предназначена для детей в возрасте до 14 (четырнадцати) лет. Мебель, игровое оборудование и игровые элементы детской игровой комнаты рассчитаны на антропометрические данные и массу тела детей указанной возрастной группы.

6.5.2 При наличии в детской игровой комнате воспитателя (аниматора) дети в возрасте до 14 лет могут быть переданы под его присмотр. В отсутствие воспитателя нахождение детей в возрасте до 14 (четырнадцати) лет в детской игровой комнате допускается исключительно в сопровождении родителей (Опекунов, сопровождающих взрослых лиц),которые в этом случае осуществляют присмотр за ребёнком самостоятельно.

6.5.3 Лицам старше 14 (четырнадцати) лет самостоятельное нахождение в детской игровой комнате и пользование её оборудованием ЗАПРЕЩАЕТСЯ, поскольку мебель, игровое оборудование и игровые элементы комнаты не рассчитаны на антропометрические данные и массу тела лиц старшего возраста. Нахождение указанных лиц в детской игровой комнате допускается исключительно в качестве сопровождающих присматривающих лиц, без пользования оборудованием.

6.5.4 В детской игровой комнате ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• находиться в верхней одежде и уличной обуви;
• приносить и употреблять продукты питания и напитки (за исключением питьевой воды в закрытой пластиковой таре),приносить жевательную резинку;
• приносить стеклянную тару, острые, колющие, режущие предметы, лекарственные средства, зажигалки, спички, пиротехнические изделия и предметы мелких размеров, которые ребёнок способен проглотить;
• находиться с домашними животными;
• забираться на мебель, стеллажи, подоконники, ограждения и оборудование, не предназначенные для лазания;
• выносить игрушки и оборудование за пределы комнаты, самостоятельно перемещать мебель и оборудование;
• приводить в детскую игровую комнату ребёнка при наличии у него признаков инфекционного или иного заболевания (повышенная температура, сыпь, кашель, насморк, рвота, расстройство пищеварения),а также при наличии открытых ран и повреждений кожных покровов;
• оставлять в детской игровой комнате личные вещи, документы, деньги, средства связи и иные ценности.

6.5.5 Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность ребёнка в детской игровой комнате в отсутствие воспитателя, а также в период нахождения ребёнка в комнате в сопровождении родителей несут родители (Опекуны, сопровождающие взрослые лица). Санаторий не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью и (или) имуществу ребёнка, наступивший вследствие нарушения требований настоящего пункта, в том числе вследствие пользования оборудованием лицами старше 14 лет, а также за оставленные в комнате личные вещи и ценности.

6.5.6 Ущерб, причинённый оборудованию, мебели, игрушкам и иному имуществу детской игровой комнаты действиями Гостя и (или) сопровождаемых им детей, возмещается Гостем в полном объёме в порядке, установленном п. 7.3 настоящих Правил.

6.5.7 Санаторий вправе в любое время, без предварительного уведомления Гостей и без каких-либо компенсаций, устанавливать и изменять режим работы детской игровой комнаты, ограничивать её посещение, закрывать её полностью или частично, изменять состав оборудования и игровых элементов. Требования о перерасчёте, уменьшении стоимости услуг, возврате денежных средств или возмещении убытков в связи с указанными обстоятельствами удовлетворению не подлежат.

6.6 ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЪЕКТАМИ ИНФРАСТРУКТУРЫ И ОБЩЕСТВЕННЫМИ ЗОНАМИ. ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ

6.6.1 Пользование объектами инфраструктуры и общественными зонами Санатория осуществляется Гостями добровольно и самостоятельно, с соблюдением ограничений, установленных настоящим пунктом, правилами, действующими в отношении отдельных объектов, а также требованиями информационных табличек и указателей, размещённых непосредственно на объектах. Перед началом пользования оборудованием Гость обязан самостоятельно убедиться в его исправности и безопасности; приступая к пользованию, Гость подтверждает, что осмотр произвёл и претензий к состоянию объекта и оборудования не имеет.

6.6.2 Дети (лица, не достигшие 18 лет) допускаются на объекты инфраструктуры и в общественные зоны Санатория, а также к пользованию расположенным на них оборудованием и инвентарём ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в сопровождении и под непосредственным присмотром родителей (Опекунов, сопровождающих взрослых лиц). Сопровождающее лицо обязано находиться рядом с ребёнком в течение всего времени пользования объектом и контролировать его действия. Самостоятельное нахождение детей на объектах инфраструктуры и в общественных зонах, а равно самостоятельное пользование ими оборудованием и инвентарём, не допускается.

6.6.3 Порядок допуска детей к отдельным объектам:

6.6.4 Бассейн. Посещение бассейна осуществляется с соблюдением Правил посещения бассейна и СПА-зоны, действующих в Санатории. Гость самостоятельно оценивает наличие у себя и у сопровождаемого ребёнка медицинских противопоказаний к посещению бассейна. Взрослый, сопровождающий ребёнка, обязан находиться в чаше бассейна на расстоянии вытянутой руки от ребёнка в течение всего времени нахождения ребёнка в воде. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: оставлять ребёнка в бассейне и в зоне бассейна без присмотра; прыгать в воду с бортиков, тумб, лестниц и иных конструкций; нырять, погружаться с задержкой дыхания; бегать по обходным дорожкам и по кромке чаши; толкать других посетителей, топить их, удерживать под водой; заплывать за разметку и в зоны, не предназначенные для купания; посещать бассейн детям, не приученным к пользованию туалетом, без специальных водонепроницаемых подгузников; посещать бассейн при наличии признаков инфекционных и кожных заболеваний, открытых ран и повреждений кожных покровов.

6.6.5 Сауна и хамам. Дети допускаются к посещению сауны и хамама исключительно в сопровождении взрослого, находящегося в помещении вместе с ребёнком. Гость самостоятельно оценивает наличие у себя и у сопровождаемого ребёнка медицинских противопоказаний к посещению сауны и хамама и самостоятельно определяет допустимое время пребывания ребёнка в парильном помещении. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: оставлять ребёнка в сауне, хамаме и прилегающих помещениях без присмотра; самостоятельно регулировать температурный режим, работу печи, парогенератора и иного оборудования; лить воду и любые жидкости на камни, нагревательные элементы и оборудование; приносить и употреблять алкогольные напитки; посещать сауну и хамам натощак, сразу после приёма пищи, а также при плохом самочувствии; ложиться и садиться на нагретые поверхности без подстилки; бегать и играть на мокрых и скользких поверхностях.

6.6.6 Тренажёрный зал (спортзал). Дети допускаются в тренажёрный зал и к пользованию тренажёрами и спортивным инвентарём исключительно в сопровождении взрослого, который обязан находиться рядом с ребёнком и контролировать его действия в течение всего времени занятий. Гость самостоятельно оценивает наличие у себя и у сопровождаемого ребёнка медицинских противопоказаний к занятиям. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: оставлять детей в помещении тренажёрного зала без присмотра; самостоятельно изменять рабочий вес, регулировки и настройки тренажёров; заниматься со свободными весами без страхующего; бросать штанги, гантели и иные отягощения на пол; находиться в зоне движения подвижных частей тренажёра, которым пользуется другое лицо; использовать тренажёры и спортивный инвентарь не по назначению; заниматься в открытой обуви, босиком и без спортивной формы.

6.6.7 Уличные тренажёры. Уличные тренажёры рассчитаны на взрослых пользователей. Дети допускаются к пользованию уличными тренажёрами исключительно в сопровождении взрослого, который обязан находиться рядом с ребёнком и контролировать его действия. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: пользоваться тренажёрами одновременно нескольким лицам; раскачивать подвижные элементы, находясь вне рабочего положения; висеть на конструкциях, забираться на опоры и рамы; находиться в зоне движения подвижных элементов тренажёра, которым пользуется другое лицо; пользоваться тренажёрами в тёмное время суток, при обледенении, дожде, сильном ветре, а также при наличии повреждений конструкции.

6.6.8 Спортивная площадка. Дети допускаются на спортивную площадку и к пользованию спортивным оборудованием исключительно в сопровождении и под непосредственным присмотром взрослого. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: виснуть на воротах, баскетбольных кольцах, щитах, сетках и ограждениях, раскачивать и перемещать их; забираться на ограждения площадки и опорные конструкции; находиться на площадке во время проведения организованных игр и мероприятий; играть в обуви, не предназначенной для спортивного покрытия; пользоваться площадкой в тёмное время суток, при обледенении и мокром покрытии, а также при наличии повреждений покрытия или ограждения.

6.6.9 Терренкур. Дети допускаются на маршруты терренкура исключительно в сопровождении взрослого. Движение по терренкуру осуществляется исключительно по обозначенному маршруту. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: сходить с маршрута, подходить к краю склонов, обрывов, подпорных стен и водоёмов, перелезать через ограждения и перила; передвигаться по маршруту на велосипедах, самокатах, роликах и иных средствах индивидуальной мобильности; пользоваться маршрутом в тёмное время суток, при гололёде, сильном ветре, грозе и ливне; разводить огонь, оставлять мусор.

6.6.10 Боулинг. Дети допускаются в зону боулинга и к игре исключительно в сопровождении взрослого, который обязан осуществлять непрерывный присмотр за ребёнком и самостоятельно подобрать для него шар, соответствующий физическим возможностям ребёнка. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: выходить на дорожку и заступать за линию фола; проходить в зону разгона и в служебные помещения, приближаться к механизму установки кеглей; бросать шар двумя руками сверху, подбрасывать шар, катить шар по соседней дорожке; бросать шар при нахождении на дорожке посторонних предметов или при работе оборудования; играть без сменной обуви; переносить шары вне зоны боулинга, ставить шары на пол вне шароприёмника.

6.6.11 Бильярд. Дети допускаются в бильярдную и к игре исключительно в сопровождении взрослого, который обязан находиться рядом с ребёнком и контролировать его действия в течение всей игры. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: садиться, ложиться и облокачиваться на бильярдный стол и его борта; использовать кий не по назначению, в том числе для игр, фехтования и как опору; поднимать и бросать шары руками, катать шары по полу; ставить на борта стола посуду, напитки и посторонние предметы; играть в состоянии опьянения; оставлять кии и шары без присмотра.

6.6.12 Декоративный фонтан. Фонтан является декоративным сооружением и предназначен исключительно для зрительного восприятия. Вода фонтана циркулирует в замкнутой системе, не является питьевой, к системе питьевого водоснабжения не относится, требованиям, предъявляемым к питьевой воде, не соответствует и содержит реагенты, применяемые для обработки воды. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ЛИЦАМ ЛЮБОГО ВОЗРАСТА: пить воду из фонтана, набирать её в ёмкости, использовать для питья, приготовления пищи, умывания, мытья рук, лица, посуды и предметов; входить в чашу фонтана, купаться и купать в нём детей и животных; вставать, садиться и забираться на бортик, ограждение и декоративные элементы фонтана; бросать в чашу фонтана предметы, монеты, мусор, выливать любые жидкости; прикасаться к форсункам, подсветке, насосному и электротехническому оборудованию, опускать в воду руки и посторонние предметы. Детям находиться в зоне фонтана допускается только в сопровождении взрослого, обеспечивающего непрерывный присмотр.

6.6.13 Иные общественные зоны. В холлах, коридорах, на лестницах, в лифтах, беседках, зонах отдыха, в парковой зоне и на иных территориях общего пользования ЗАПРЕЩАЕТСЯ: бегать, устраивать подвижные игры, кататься по перилам, лестничным маршам и полам; передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, гироскутерах и иных средствах индивидуальной мобильности внутри зданий; залезать на ограждения, перила, парапеты, подоконники, деревья, малые архитектурные формы и элементы озеленения; находиться детям без сопровождения взрослых, в том числе пользоваться лифтом; оставлять детей без присмотра в любых общественных зонах.

6.6.14 Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей при их нахождении на объектах инфраструктуры и в общественных зонах Санатория и при пользовании расположенным на них оборудованием в полном объёме несут родители (Опекуны, сопровождающие взрослые лица) в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ, ст. 1073 и 1074 Гражданского кодекса РФ. Санаторий не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью и (или) имуществу Гостя либо сопровождаемого им ребёнка, наступивший вследствие нарушения требований настоящего пункта и (или) требований информационных табличек, размещённых на объектах, пользования объектом или оборудованием лицами, не отвечающими установленным возрастным ограничениям, использования оборудования не по назначению, оставления ребёнка без присмотра, а равно вследствие действий самого потерпевшего или третьих лиц.

6.6.15 Ущерб, причинённый оборудованию, инвентарю, покрытиям, зелёным насаждениям, малым архитектурным формам и иному имуществу Санатория действиями Гостя и (или) сопровождаемых им детей, возмещается Гостем в полном объёме в порядке, установленном п. 7.3 настоящих Правил.

6.6.16 Санаторий вправе в любое время, без предварительного уведомления Гостей и без каких-либо компенсаций, устанавливать и изменять режим работы объектов инфраструктуры и общественных зон, ограничивать доступ к ним, закрывать их полностью или частично на время проведения работ по обслуживанию, ремонту, уборке, санитарной обработке и по иным основаниям, изменять состав, количество и расположение оборудования, а также демонтировать его. Требования о перерасчёте, уменьшении стоимости услуг, возврате денежных средств или возмещении убытков в связи с указанными обстоятельствами удовлетворению не подлежат. Настоящее положение не распространяется на услуги, входящие в состав оплаченной путёвки.

6.6.17 Нарушение требований п. 6.4, 6.5 и 6.6 настоящих Правил является нарушением Правил. Работники Санатория вправе потребовать от нарушителя немедленно прекратить пользование соответствующим объектом и покинуть его, а Санаторий — применить последствия, предусмотренные п. 1.13 и п. 7.4 настоящих Правил.

7. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1 Гости обязаны соблюдать следующие правила:

• при уходе из номера выключать свет, телевизор и другие электроприборы;
• закрывать водопроводные краны;
• выходя из номера, запирать дверь в номер и на балкон;
• иметь в наличии ключ-карту при входе и выходе из санатория;
• немедленно информировать администрацию санатория в случае утери ключ-карты;
• соблюдать тишину с 22:00 до 08:00 (за исключением оговорённых заранее праздников и развлекательных программ) и общественный порядок;
• при посещении ресторана «Славяновский», обеденного зала «Курортный» соблюдать дресс-код (не посещать общественные места в халатах, шортах, купальных костюмах и верхней одежде);
• в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников Санатория;
• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные Санаторием услуги.
• осуществлять постоянный присмотр за сопровождаемыми детьми при их нахождении на детской игровой площадке, в детской игровой комнате, на объектах инфраструктуры и в общественных зонах Санатория и соблюдать требования п. 6.4, 6.5 и 6.6 настоящих Правил.

7.2 Гостям запрещено:

• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту Гостя и ключ-карту от номера;
• хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• находиться на территории Санатория с любыми видами оружия, взрывчатыми и отравляющими веществами;
• держать в номере животных (млекопитающих, птиц, рептилий, насекомых);
• выносить посуду, столовые приборы и продукты питания из Обеденного зала (за исключением контейнеров с определёнными диетой продуктами);
• во избежание пищевых отравлений приносить на территорию Санатория и в номер продукты питания и спиртные напитки;
• выбрасывать мусор и иные предметы из окон;
• загрязнять бассейн;
• переставлять мебель в номере;
• нарушать покой других Гостей;
• нарушать тишину с 22:00 до 08:00;
• совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц;
• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на территории и в помещениях Санатория.
• пользоваться детской игровой площадкой и расположенным на ней игровым оборудованием (в том числе качелями) лицам старше 16 лет и (или) лицам с массой тела более 70 кг, а равно пользоваться площадкой с любым иным нарушением требований п. 6.4 настоящих Правил;
• оставлять детей без сопровождения и присмотра взрослых на объектах инфраструктуры и в общественных зонах Санатория (бассейн, сауна, хамам, тренажёрный зал, уличные тренажёры, спортивная площадка, терренкур, боулинг, бильярд, детская игровая комната, зона фонтана, холлы, лифты, лестницы, беседки, зоны отдыха, парковая зона),а равно допускать их самостоятельное пользование оборудованием и инвентарём;
• пить воду из декоративного фонтана, набирать её в ёмкости и использовать для питья, приготовления пищи и гигиенических целей, входить в чашу фонтана и купаться в нём, бросать в фонтан посторонние предметы.

На всей территории санатория, в номерах курение (в том числе электронных сигарет) строго запрещено, согласно пункту 2 части 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». В случае нарушения Гостем данного правила с Гостя взимается оплата за антитабачную уборку номера в размере стоимости суточного пребывания за каждый факт установленного нарушения. В случае несоблюдения этих требований Санаторий имеет право на досрочное выселение Гостя и возмещение расходов по порче имущества.

7.3 В случае нанесения материального ущерба Санаторию Гость обязан возместить его в полном размере до момента отъезда по действующему в Санатории прейскуранту с оформлением соответствующего акта. При отказе Гостя возместить ущерб администрация имеет право в одностороннем порядке вычесть сумму нанесённого ущерба из внесённого депозита или стоимости проживания, за счёт сокращения сроков пребывания; при отсутствии депозитных средств и отказе Гостя в возмещении ущерба администрация оставляет за собой право выселить Гостя и потребовать возмещения ущерба через суд.

7.4 В случае если Гость неоднократно или в крупном размере наносит материальный ущерб Санаторию или в период пребывания некорректно и грубо себя ведёт, а также нарушает требования, установленные настоящими Правилами, Санаторий оставляет за собой право выселить Гостя и потребовать возмещения причинённого ущерба.

7.5 Ценные вещи, ювелирные изделия и деньги Гостям рекомендуется хранить в специальных сейфах, установленных в номерах. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера Гость обязан без промедления сообщить об этом администрации Санатория для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей. Найденные, забытые и утерянные Гостями вещи Санаторий оформляет как «забытые» и оставляет у себя на ответственном хранении сроком на 6 (шесть) месяцев, ценные вещи — на 1 (один) год. Продукты питания и индивидуальные косметические средства не хранятся и подлежат утилизации в течение суток. Выдача Гостю забытых вещей оформляется на основании заявления Гостя с описанием забытой вещи и соответствующего акта установленного образца и возможна следующими способами:

• лично Гостю;
• через доверенное лицо на основании доверенности с указанием полномочий доверенного лица на получение забытой вещи в Санатории;
• посредством Почты России / транспортной компании / курьером, за счёт средств Гостя.

По истечении установленного срока хранения «забытые» Гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации в соответствии с порядком, установленным локальными нормативными актами.

7.6 В целях безопасности Гостей на территории Санатория ведётся видеонаблюдение. Гость принимает к сведению факт использования систем видеонаблюдения.

7.7 На территории санатория действует охраняемая автомобильная парковка. Места на парковке не бронируются, предоставляются только по наличию фактически свободных мест. Администрация Санатория не несёт ответственности за имущество внутри транспортных средств.

7.8 При пользовании услугой «Баня на дровах» в отдельном банном комплексе гости должны соблюдать следующие правила: в бане запрещено курить; посещать баню в нетрезвом состоянии (алкогольном или ином состоянии опьянения) и на истощённый или полный желудок; запрещено добавлять в печь дрова так, чтобы одновременно горело более 2 поленьев и температура в парной комнате превышала 110 градусов Цельсия, т.к. это может привести к перегреву печи и оплавлению колосников; не посещать баню в количестве более 4 человек за один заход; избегать посещения бани в плохом самочувствии и/или будучи больным; перед посещением бани необходимо снять все украшения и кольца, т.к. они могут нагреться и обжечь кожу.

7.9 При раннем выезде Гостя из Санатория, а также если у Гостя запланирована экскурсия и по этой причине пропускается рацион питания, предоставляется дорожный набор (сухой паёк). Заявки на дорожный набор принимаются на стойке регистрации службы приёма и размещения за день до выезда (экскурсии) до 15:00. Готовый дорожный набор можно получить в день заявки после 18:00 на стойке регистрации службы приёма и размещения.

7.10 При планировании отсутствия в санатории по своей инициативе (самостоятельные экскурсионные поездки, посещение родственников и т.д.) в период санаторно-курортного лечения Гость должен уведомить лечащего врача и службу приёма и размещения о причинах и сроках своего отсутствия, предполагаемом местонахождении.

7.11 Санаторий не несёт ответственности за утрату Гостем ценных вещей и денежных средств.

7.12 Санаторий не осуществляет предоставление льгот при оказании санаторно-курортных и гостиничных услуг.

7.13 Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, Санаторий и Гость руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.14 Все возможные споры, возникающие при оказании санаторно-курортных и гостиничных услуг в Санатории, подлежат досудебному разрешению в претензионном порядке. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация Санатория и Гости руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.15 В связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой Санаторием на определённый период могут вводиться дополнительные временные правила, обязательные к исполнению Гостями Санатория.

Публичная оферта (договор присоединения)

на оказание услуг СПА-комплекса «Славяновский Исток» для временно проживающих

г. Железноводск, «01» августа 2024 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Санаторий «Славяновский Исток» (ОГРН 1192651015127, ИНН 2627027220),именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Горнового Антона Александровича, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, временно проживающему в санатории «Славяновский Исток» (далее — «Посетитель» или «Заказчик»),заключить договор оказания услуг СПА-комплекса (далее — «Договор») на следующих условиях:

1. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

1.1. Акцептом (принятием) настоящей Оферты и заключением Договора считается фактическая оплата Посетителем выбранного сеанса услуг СПА-комплекса на стойке администрации санатория или СПА-комплекса. С момента оплаты Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты и Приложения к ней.

1.2. Оплачивая услугу, Посетитель подтверждает, что он является временно проживающим в санатории «Славяновский Исток», ознакомлен с условиями настоящей Оферты и Правилами посещения СПА-комплекса (Приложение № 1),и полностью согласен с ними.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГИ

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Посетителю во временное пользование инфраструктуру СПА-комплекса на один сеанс, включающую доступ к: хамаму, русской парной, инфракрасной сауне, тренажерному залу, бассейну, а также к имеющемуся на территории бесплатному оборудованию (шезлонги, душевые и т.п.).

2.2. Продолжительность сеанса составляет 2 (два) астрономических часа с момента прохода в СПА-комплекс. Время сеанса является фиксированным, не делится на части и не подлежит переносу.

2.3. По истечении оплаченных 2-х часов предоставление услуг прекращается. Посетитель обязан покинуть помещения СПА-комплекса. При желании остаться дольше, Посетитель обязан заблаговременно (не менее чем за 15 минут до конца сеанса) уведомить администратора и оплатить дополнительное время по действующему тарифу, если это время не занято другими посетителями.

2.4. Исполнитель вправе за 15 минут до окончания сеанса предупредить Посетителя об окончании времени.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость сеанса и дополнительного часа указана в действующем прайс-листе, размещенном на стойке администрации СПА-комплекса и ресепшн санатория. Прайс-лист является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.2. Оплата производится наличными денежными средствами или банковской картой непосредственно перед началом сеанса. Подтверждением оплаты является кассовый чек.

3.3. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Новые тарифы вступают в силу с момента их размещения в местах, указанных в п. 3.1, и применяются к вновь заключаемым Договорам.

3.4. Возврат денежных средств за неиспользованное или недоиспользованное время не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

• Поддерживать инфраструктуру СПА-комплекса в технически исправном и безопасном состоянии.
• Обеспечить чистое постельное белье, полотенца (при их включении в стоимость или предоставлении за отдельную плату).
• Оказывать услуги с учетом требований санитарно-эпидемиологических норм.

4.2. Посетитель обязан:

• Соблюдать Правила посещения СПА-комплекса (Приложение № 1).
• Бережно относиться к имуществу Исполнителя.
• Соблюдать чистоту и общественный порядок, уважительно относиться к другим посетителям и персоналу.
• Немедленно сообщать администратору о любых неисправностях оборудования или нарушениях санитарного состояния.
• Нести полную ответственность за свое здоровье, предварительно убедившись в отсутствии медицинских противопоказаний к посещению СПА-процедур.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Посетителя, если он возник по вине Исполнителя вследствие ненадлежащего технического состояния помещений или оборудования, нарушения санитарных норм.

5.2. Исполнитель НЕ НЕСЕТ ответственности:

• За вред жизни или здоровью Посетителя, связанный с несоблюдением им Правил посещения или игнорированием медицинских противопоказаний.
• За утерю или порчу личных вещей Посетителя, в том числе оставленных в раздевалках (гардеробе).
• За действия других посетителей.

5.3. В случае умышленной или неосторожной порчи имущества Исполнителя Посетитель обязан возместить его стоимость в полном объеме на основании сметы на ремонт/замену.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на информационных стендах в санатории «Славяновский Исток» и СПА-комплексе и действует до отзыва Исполнителем.

6.2. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка.

6.3. Вопросы, не урегулированные Офертой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Санаторий «Славяновский Исток»
ОГРН: 1192651015127
ИНН: 2627027220
КПП: 262701001
Юридический и фактический адрес: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7а.
Телефон: +7 (8793) 231-231
Эл. почта: info@slavistok.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Публичной оферте на оказание услуг СПА-комплекса
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-КОМПЛЕКСА «СЛАВЯНОВСКИЙ ИСТОК»

1. Общие требования

1.1. Посещение СПА-комплекса разрешено только временно проживающим в санатории «Славяновский Исток».

1.2. Дети до 14 лет допускаются только в сопровождении взрослых, несущих за них полную ответственность. Посещение СПА-комплекса детьми до 14 лет без сопровождения взрослых запрещено.

2. Требования безопасности и гигиены

2.1. Обязательно: посещение душа с мылом/гелем перед заходом в бассейн. В бассейне обязательно находиться в купальной одежде.

2.2. Запрещено: посещение СПА-комплекса лицами с медицинскими противопоказаниями (беременность, онкологические заболевания, сердечно-сосудистые заболевания в острой стадии, риск тромбоза и др.).

2.3. Категорически запрещено находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, курить, приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические средства, пищу на всей территории комплекса.

3. Правила пользования инфраструктурой

3.1. Соблюдайте тишину, не мешайте отдыху других посетителей.

3.2. Находитесь в чистой сменной обуви (сланцы, тапочки).

3.3. Запрещено:

• Прыгать в бассейн с бортиков.
• Лить воду, масла, иные жидкости на электрические нагреватели (ТЭНы) в саунах и парных.
• Париться вениками, проводить любые косметические процедуры внутри парных.
• Использовать стеклянную тару для моющих средств в душевых.
• Оставлять детей в бассейне или парных без присмотра.

4. Сохранность имущества и ответственность

4.1. Бережно относитесь к оборудованию, мебели и инвентарю. В случае обнаружения неисправности немедленно сообщите администратору.

4.2. Администрация не несет ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра в раздевалках или иных помещениях.

4.3. За умышленную или неосторожную порчу имущества с Посетителя взимается стоимость ремонта или полной замены.

4.4. За грубое или неоднократное нарушение Правил администрация вправе удалить Посетителя с территории без компенсации стоимости сеанса и отказать в дальнейшем посещении.

ООО «САНАТОРИЙ «СЛАВЯНОВСКИЙ ИСТОК»

357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7А · ОГРН 1192651015127 · ИНН 2627027220

ДОГОВОР-ОФЕРТА

об оказании платных медицинских услуг

(публичная оферта ООО «Санаторий «Славяновский исток»)

Редакция от «01» сентября 2026 г. Действует с момента размещения на сайте slavistok.ru и на информационном стенде Исполнителя.

УТВЕРЖДЕНО приказом директора ООО «Санаторий «Славяновский исток»
№ 2С от «01» сентября 2026 г.
(Приложение № 3 к Приказу № 2С от 01.09.2026 в новой редакции)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Санаторий «Славяновский исток» (ОГРН 1192651015127, ИНН 2627027220, КПП 262701001; адрес в пределах места нахождения: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7А; адрес места осуществления медицинской деятельности: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7А, корпус 3; сайт: slavistok.ru; e-mail: info@slavistok.ru; тел.: +7 (8793) 231-231, +7 (8793) 231-127),именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Горнового Антона Александровича, действующего на основании Устава, заключить договор об оказании платных медицинских услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом, принявшим (акцептовавшим) настоящую оферту в порядке раздела 2.

Исполнитель осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии (регистрационный номер Л041-01197-26/00336831, дата предоставления 17.12.2019),сведения о которой содержатся в едином реестре лицензий Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (лицензирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, 109012, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1, тел. +7 (495) 698-45-38; первоначально лицензия предоставлена Министерством здравоохранения Ставропольского края, приказ от 17.12.2019 № 09-03/461; изменения внесены приказом от 29.07.2022 № 6929); срок действия лицензии — бессрочно. Перечень выполняемых работ (оказываемых услуг),составляющих медицинскую деятельность, в рамках предоставляемых по Договору платных медицинских услуг приведён в Приложении № 1 к Оферте.

Оферта размещена на сайте Исполнителя slavistok.ru и на информационном стенде Исполнителя, а также предоставляется для ознакомления при обращении за платными медицинскими услугами. Договор, заключаемый путём акцепта Оферты, регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — Закон № 323-ФЗ),Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659 (далее — Правила).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий Договор-оферта об оказании платных медицинских услуг со всеми приложениями в редакции, действующей на день акцепта.

1.2. Заявление — Заявление о присоединении к Оферте (акцепт),составленное по форме Приложения № 2 к Оферте, содержащее сведения о Заказчике и Потребителе, перечень, объём, стоимость и срок оказания Услуг, а также подтверждения об ознакомлении и уведомлениях. Подписанное Заявление и Оферта совместно составляют Договор.

1.3. Договор — договор об оказании платных медицинских услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком (Потребителем) путём акцепта Оферты в порядке раздела 2. Номером Договора является номер Заявления.

1.4. Заказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее или приобретающее Услуги для себя либо в пользу Потребителя и подписывающее Заявление (либо от имени которого подписано Заявление). Если Заказчик — физическое лицо заказывает и получает Услуги лично, он одновременно является Потребителем, и все положения Оферты о Потребителе применяются к нему.

1.5. Потребитель (Пациент) — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее Услуги лично в соответствии с Договором, в том числе: а) лицо, проживающее в санатории Исполнителя на основании путёвки (договора на санаторно-курортные и (или) гостиничные услуги),— в отношении Услуг, не включённых в стоимость путёвки; б) лицо, обращающееся за Услугами без проживания в санатории (амбулаторно).

1.6. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель Потребителя, не достигшего возраста 15 лет (больного наркоманией — 16 лет) либо признанного недееспособным, а также иное лицо, заключающее Договор от имени Потребителя на основании доверенности.

1.7. Услуги — платные медицинские услуги, перечень которых определён в Заявлении, а также дополнительные медицинские услуги, оказанные в порядке пункта 3.7 Оферты.

1.8. Прейскурант — утверждённый Исполнителем перечень платных медицинских услуг с указанием наименований (с учётом номенклатуры медицинских услуг, утверждённой Министерством здравоохранения Российской Федерации) и цен в рублях, размещённый на сайте и информационном стенде Исполнителя.

1.9. ИДС — информированное добровольное согласие Потребителя (Законного представителя) на медицинское вмешательство, оформленное в порядке статьи 20 Закона № 323-ФЗ отдельным документом по форме Приложения № 3 к Оферте (с использованием форм, утверждённых Министерством здравоохранения Российской Федерации).

1.10. Путёвка — документ (договор),на основании которого Потребитель проживает в санатории Исполнителя и получает санаторно-курортные услуги. Медицинские услуги, включённые в стоимость путёвки, оказываются на условиях договора (оферты) на санаторно-курортные и гостиничные услуги и предметом настоящей Оферты не являются.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

2.1. Оферта адресована физическим лицам, обращающимся за Услугами лично или в интересах Потребителя, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим Услуги в пользу Потребителей.

2.2. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком (Потребителем) следующей совокупности действий: а) подписание Заявления по форме Приложения № 2 — собственноручно при обращении к Исполнителю либо в электронной форме через сайт, мобильное приложение или иной электронный сервис Исполнителя (при их наличии); б) оплата Услуг в порядке раздела 5 Оферты. Договор считается заключённым с момента совершения последнего из указанных действий, а при заключении Договора дистанционным способом — с момента оплаты (полной или частичной) Услуг (пункт 43 Правил).

2.3. Подписание Заявления означает, что Заказчик (Потребитель, Законный представитель) ознакомился с Офертой в полном объёме, ему понятны и им приняты все её условия без каких-либо изъятий и оговорок (статьи 428, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации),а также что ему предоставлена информация, предусмотренная разделом 10 Оферты.

2.4. Индивидуальные условия Договора (сведения о Заказчике и Потребителе, перечень, объём, стоимость, срок оказания Услуг, порядок оплаты, если он отличается от установленного Офертой) определяются Заявлением. При расхождении между Заявлением и Офертой в части индивидуальных условий применяется Заявление; в остальной части применяется Оферта.

2.5. Подтверждением заключения Договора является экземпляр подписанного Заявления с отметкой Исполнителя о его номере и дате, выдаваемый Заказчику (Потребителю),а при заключении Договора дистанционным способом — сообщение Исполнителя, направленное по указанным в Заявлении контактным данным, с указанием номера Договора. По требованию Заказчика (Потребителя) Исполнитель направляет экземпляр Договора (выписку из Договора),подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Исполнителя.

2.6. Со дня акцепта условия Договора остаются неизменными и не могут быть скорректированы Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её размещения на сайте и информационном стенде, и не затрагивает ранее заключённые Договоры.

2.7. Заявление составляется в экземплярах по числу Сторон (при заключении Договора дистанционным способом — в электронной форме). Заявление хранится Исполнителем вместе с медицинской документацией Потребителя в порядке, установленном законодательством об архивном деле.

2.8. Отказ Заказчика (Потребителя) от заключения Договора и (или) от предлагаемых Услуг не может быть причиной уменьшения видов и объёма медицинской помощи, оказываемой Потребителю без взимания платы в рамках программы государственных гарантий, а также объёма санаторно-курортных услуг, включённых в Путёвку.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю Услуги, перечень, объём и стоимость которых указаны в Заявлении, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

3.2. Перечень Услуг с указанием их стоимости, приведённый в Заявлении, признаётся Сторонами твёрдой сметой в отношении включённых в него Услуг (пункт 25 Правил, статья 33 Закона о защите прав потребителей). Услуги, не включённые в Заявление, оказываются и оплачиваются в порядке пункта 3.7 Оферты.

3.3. Срок оказания Услуг указывается в Заявлении: для Потребителя, проживающего в санатории, — период пребывания по Путёвке, для иных Потребителей — согласованные Сторонами даты. Дата и время оказания каждой отдельной Услуги в пределах указанного срока определяются Исполнителем (лечащим врачом) с учётом медицинских показаний, графика работы Исполнителя и его медицинских работников и доводятся до сведения Потребителя. Услуги, не полученные Потребителем в течение срока оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, за пределы этого срока не переносятся, если иное не согласовано Сторонами письменно.

3.4. Услуги оказываются по адресу места осуществления медицинской деятельности Исполнителя: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7А, корпус 3.

3.5. Услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации, в соответствии с графиком работы Исполнителя, при наличии ИДС.

3.6. По просьбе Потребителя Услуги могут оказываться в виде отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объёме, превышающем объём выполняемого стандарта медицинской помощи. Такая просьба оформляется письменным согласием Заказчика (если Заказчик приобретает Услуги для себя) либо письменным согласием Потребителя и Заказчика (если Договор заключён в пользу Потребителя) — в Заявлении или отдельным документом.

3.7. В случае если при оказании Услуг потребуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Заявлением, Исполнитель предупреждает об этом Заказчика (Потребителя). Дополнительные медицинские услуги оказываются с согласия Заказчика (Потребителя),выраженного в письменной форме (дополнительное Заявление либо иной подписанный Заказчиком или Потребителем документ),и оплачиваются по ценам Прейскуранта, действующего на день их оказания. Дополнительные медицинские услуги, оказанные с согласия Заказчика (Потребителя),являются частью предмета Договора.

3.8. Если при оказании Услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Законом № 323-ФЗ.

3.9. Применение лекарственных препаратов, медицинских изделий и иных материалов, предоставленных Потребителем (собственных препаратов). По письменной просьбе Потребителя (Законного представителя),выраженной в ИДС, Услуги (в том числе введение лекарственных препаратов, процедуры) могут оказываться с применением лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов, приобретённых Потребителем самостоятельно, при условии, что по сведениям, сообщённым Потребителем, у него отсутствуют противопоказания к его применению, и с учётом права Исполнителя, предусмотренного пунктом 3.11 Оферты. Наличие назначения врача (лечащего врача Исполнителя либо иного врача, подтверждённого медицинским документом — выпиской, рецептом, назначением) не является обязательным условием: при отсутствии назначения препарат (материал) применяется по инициативе Потребителя, в дозировке, кратности и по схеме, указанным им в ИДС, и под его ответственность в соответствии с пунктом 3.12 Оферты.

3.10. Предоставляя собственный препарат (материал),Потребитель обязуется и гарантирует, что: а) препарат (материал) приобретён в аптечной организации или у иного лица, имеющего право на его реализацию, и является зарегистрированным в Российской Федерации; б) Потребитель самостоятельно обеспечивает и отвечает за надлежащее состояние препарата (материала),целостность и сохранность его упаковки, наличие маркировки и инструкции, соблюдение срока годности; в) Потребитель самостоятельно, до передачи препарата, убедился в его подлинности, качестве, сроке годности и соответствии своему состоянию здоровья, ознакомился с инструкцией, показаниями, противопоказаниями и побочными действиями; г) условия транспортировки и хранения препарата до передачи Исполнителю соответствовали требованиям инструкции производителя; д) Потребитель сообщил лечащему врачу достоверные и полные сведения о переносимости препарата, ранее возникавших реакциях, аллергии, принимаемых лекарственных препаратах и текущем самочувствии и незамедлительно сообщает медицинскому работнику о любом ухудшении самочувствия до, во время и после применения препарата. Потребитель передаёт препарат (материал) медицинскому работнику непосредственно перед процедурой; хранение собственных препаратов Исполнителем не осуществляется, за исключением случаев, когда препарат принят на хранение по решению лечащего врача с отметкой в медицинской документации.

3.11. Исполнитель не проверяет и не обязан проверять подлинность, качество, целостность упаковки, срок годности, условия хранения и транспортировки собственного препарата (материала),а также обоснованность его выбора, дозировки и схемы применения; принятие препарата медицинским работником для выполнения манипуляции не означает его проверки, одобрения или назначения и не переносит на Исполнителя ответственность за препарат. Медицинский работник Исполнителя вправе по своему усмотрению отказать в применении собственного препарата (материала) полностью или частично, в том числе при видимых нарушениях упаковки, истечении срока годности, несоответствии препарата сообщённому назначению, наличии противопоказаний или любых сомнениях. Отказ в применении собственного препарата не является нарушением Договора, не даёт Заказчику (Потребителю) права требовать возмещения стоимости препарата и не освобождает от оплаты Услуги, если Потребитель отказался от её получения с применением препарата Исполнителя.

3.12. Риски, связанные с подлинностью, качеством, безопасностью, эффективностью, сроком годности, условиями хранения и транспортировки собственного препарата (материала),а также с его индивидуальной непереносимостью, несёт Потребитель. Исполнитель не несёт ответственности за неэффективность лечения, побочные действия, аллергические и иные реакции, осложнения и иной вред, обусловленные свойствами, качеством или подлинностью собственного препарата (материала),недостоверностью сведений, сообщённых Потребителем, либо нарушением Потребителем условий, предусмотренных пунктом 3.10 Оферты. При применении препарата (материала) без назначения лечащего врача Исполнителя Потребитель самостоятельно несёт ответственность за выбор препарата, его дозировку, кратность и схему применения, их соответствие состоянию своего здоровья и совместимость с иными принимаемыми препаратами, а также за все последствия такого применения. Ответственность Исполнителя при применении собственного препарата ограничивается надлежащим выполнением медицинского вмешательства (манипуляции) и оказанием при необходимости медицинской помощи в экстренной форме. Стоимость собственного препарата (материала) в стоимость Услуг не включается и Исполнителем не возмещается; Услуга (манипуляция, процедура) с применением собственного препарата оплачивается по Прейскуранту.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать Услуги, качество которых соответствует условиям Договора, а при отсутствии в Договоре условий о качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида, и обязательным требованиям законодательства в сфере охраны здоровья.

4.1.2. Обеспечить соблюдение врачебной тайны в отношении факта обращения Потребителя за медицинской помощью, состояния его здоровья, диагноза и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

4.1.3. Предоставлять Потребителю (Законному представителю) по его требованию и в доступной для него форме информацию о состоянии его здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, установленном диагнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и предполагаемых результатах лечения, а также об используемых при оказании Услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (сроках службы),медицинских показаниях (противопоказаниях) к применению.

4.1.4. После исполнения Договора выдать Потребителю (Законному представителю) на основании его письменного заявления медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов),отражающие состояние здоровья Потребителя после получения Услуг, включая сведения о результатах медицинского обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при оказании Услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы, в порядке и сроки, установленные законодательством в сфере охраны здоровья.

4.1.5. Предупреждать Заказчика (Потребителя) о необходимости предоставления на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором (пункт 3.7 Оферты),а также извещать о невозможности оказания Услуг либо об обстоятельствах, которые могут привести к сокращению объёма Услуг.

4.1.6. Соблюдать установленные законодательством в сфере охраны здоровья требования к ведению медицинской документации.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Самостоятельно определять методы, объём, последовательность и очерёдность медицинских вмешательств, тактику обследования и лечения Потребителя в соответствии с медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи и клиническими рекомендациями.

4.2.2. Назначать лечащего врача и иных медицинских работников, участвующих в оказании Услуг, из числа работников Исполнителя, а также заменять их с учётом графика работы и медицинских показаний. Право Потребителя на выбор врача реализуется с учётом согласия врача и графика работы Исполнителя.

4.2.3. Привлекать для оказания Услуг иные медицинские организации и специалистов, имеющих соответствующую лицензию (квалификацию),оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество Услуг.

4.2.4. Отказать в оказании Услуги (отдельной Услуги),приостановить или перенести её оказание в случаях: выявления медицинских противопоказаний; отсутствия ИДС; нахождения Потребителя в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения; нарушения Потребителем правил поведения пациента, правил внутреннего распорядка Исполнителя, режима лечения либо назначений (рекомендаций) медицинских работников; непредоставления (предоставления недостоверных) сведений о состоянии здоровья; неоплаты Услуг в установленный Договором срок. Оказание Услуги при этом возобновляется после устранения указанных обстоятельств в пределах срока оказания Услуг (пункт 3.3 Оферты).

4.2.5. Изменять дату и время оказания отдельных Услуг в пределах срока оказания Услуг по медицинским или организационным причинам с уведомлением Потребителя любым доступным способом (в том числе устно, по телефону, СМС-сообщением или через мессенджер).

4.2.6. Требовать от Заказчика и Потребителя исполнения обязанностей, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, в том числе получать оплату за оказанные Услуги.

4.2.7. Отказаться от исполнения Договора в случаях и порядке, предусмотренных разделом 7 Оферты.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Оплатить Услуги в размере, порядке и сроки, установленные разделом 5 Оферты и Заявлением.

4.3.2. При заключении Договора в пользу Потребителя — ознакомить Потребителя (Законного представителя) с условиями Оферты, Правилами, правилами поведения пациента и правилами внутреннего распорядка Исполнителя и обеспечить их соблюдение Потребителем, а также обеспечить явку Потребителя для получения Услуг в назначенное время.

4.3.3. Сообщить Исполнителю достоверные сведения о себе и о Потребителе, необходимые для заключения и исполнения Договора, и незамедлительно уведомлять Исполнителя об их изменении.

4.4. Потребитель обязуется (Заказчик обязуется обеспечить исполнение Потребителем следующих обязанностей):

4.4.1. До начала оказания Услуг сообщить лечащему (принимающему) врачу полные и достоверные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе о перенесённых и имеющихся заболеваниях, противопоказаниях к применению лекарственных препаратов и медицинских процедур, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратах, беременности и иных факторах, которые могут повлиять на ход и результат оказания Услуг, а также представить имеющиеся медицинские документы (санаторно-курортную карту, выписки, результаты обследований).

4.4.2. Соблюдать режим лечения, в том числе определённый на период временной нетрудоспособности, правила поведения пациента в медицинской организации, правила внутреннего распорядка и санитарно-противоэпидемический режим Исполнителя, назначения (рекомендации) медицинских работников Исполнителя, кратность и порядок прохождения процедур.

4.4.3. Являться для получения Услуг в назначенные Исполнителем дату и время; о невозможности явки уведомлять Исполнителя заблаговременно, не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

4.4.4. Незамедлительно сообщать медицинским работникам Исполнителя о любых изменениях самочувствия, возникших в период оказания Услуг.

4.4.5. Не употреблять алкогольные напитки, наркотические и иные психоактивные вещества в период оказания Услуг, не применять лекарственные препараты и процедуры, не назначенные (не согласованные) медицинскими работниками Исполнителя.

4.4.6. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, соблюдать требования пожарной безопасности и общественного порядка.

4.4.7. Подписывать документы, оформляемые Исполнителем в связи с оказанием Услуг (Заявление, ИДС, акт оказанных услуг, иные документы),в день их предъявления Исполнителем.

4.4.8. При предоставлении собственных лекарственных препаратов, медицинских изделий и материалов — соблюдать условия, предусмотренные пунктами 3.9–3.12 Оферты.

4.5. Заказчик и Потребитель вправе:

4.5.1. Получать Услуги надлежащего качества в объёме и сроки, предусмотренные Договором.

4.5.2. Получать от Исполнителя информацию, предусмотренную пунктом 4.1.3 Оферты, и медицинские документы в порядке пункта 4.1.4 Оферты.

4.5.3. Отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона о защите прав потребителей, пункт 28 Правил),в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.

4.5.4. Предъявлять Исполнителю требования, связанные с недостатками Услуг, в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты и главой III Закона о защите прав потребителей.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Услуги оказываются при наличии ИДС. ИДС оформляется отдельным документом до начала оказания Услуг (как правило, одновременно с подписанием Заявления либо при первом приёме у лечащего врача) в отношении всех видов медицинских вмешательств, входящих в состав Услуг, и действует в течение всего срока оказания Услуг; оформление отдельного согласия на каждую Услугу не требуется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. Отказ Потребителя от получения Услуги (отдельной Услуги),в том числе выраженный в форме неявки в назначенное время, отказа от прохождения назначенной процедуры либо самовольного прекращения лечения, фиксируется Исполнителем в медицинской документации и влечёт последствия, предусмотренные пунктом 5.4 Оферты.

5.2. Факт оказания Услуг подтверждается записями в медицинской документации Исполнителя и (или) актом оказанных услуг (Приложение № 4 к Оферте). Акт оформляется Исполнителем по завершении оказания Услуг (либо по завершении оказания отдельных Услуг) и подписывается Заказчиком (Потребителем) в день его предъявления.

5.3. При наличии замечаний к оказанным Услугам Заказчик (Потребитель) обязан указать их в акте или направить Исполнителю в письменной форме. Если Заказчик (Потребитель) уклоняется от подписания акта и в течение 3 (трёх) календарных дней со дня оказания Услуг (предъявления акта) не направил Исполнителю письменные мотивированные возражения, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, в полном объёме и принятыми Заказчиком без замечаний, а записи в медицинской документации Исполнителя признаются надлежащим подтверждением факта, объёма и даты оказания Услуг.

5.4. В случае неявки Потребителя для получения Услуги в назначенное время без заблаговременного уведомления Исполнителя в порядке пункта 4.4.3 Оферты, отказа Потребителя от назначенной Услуги либо невозможности её оказания по иным обстоятельствам, зависящим от Потребителя (в том числе в случаях, указанных в пункте 4.2.4 Оферты),время, выделенное на оказание Услуги, считается использованным по вине Потребителя, Услуга считается оказанной Исполнителем и подлежит оплате в полном объёме (пункт 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации). Повторное предоставление такой Услуги осуществляется по усмотрению Исполнителя при наличии организационной возможности в пределах срока оказания Услуг и оплачивается по Прейскуранту.

5.5. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Прейскурантом, действующим на день подписания Заявления, и указывается в Заявлении. Медицинские услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются (подпункт 2 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации).

5.6. Заказчик оплачивает Услуги в порядке 100 % предварительной оплаты в день подписания Заявления, если иной порядок оплаты не указан в Заявлении. Подписывая Заявление, Заказчик выражает согласие на оплату Услуг в полном размере при заключении Договора (статья 37 Закона о защите прав потребителей). Дополнительные медицинские услуги, оказанные в порядке пункта 3.7 Оферты, оплачиваются не позднее дня их оказания, если иной срок не указан в документе о согласии на их оказание.

5.7. Оплата производится наличными денежными средствами или с использованием банковской карты в кассе Исполнителя, безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя, через сайт (электронный сервис) Исполнителя либо иным способом, предусмотренным Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента внесения денежных средств в кассу Исполнителя (при безналичной оплате — с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя). Заказчику выдаётся документ, подтверждающий факт осуществления расчёта (кассовый чек или бланк строгой отчётности),в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

5.8. Изменение Прейскуранта не влечёт перерасчёта стоимости Услуг, оплаченных Заказчиком до такого изменения. Услуги, не оплаченные на день введения в действие нового Прейскуранта, а также дополнительные медицинские услуги (пункт 3.7 Оферты) оплачиваются по Прейскуранту, действующему на день их оказания. Стоимость Услуг не включает стоимость лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов, не входящих в состав Услуги согласно Прейскуранту и применяемых по назначению врача с согласия Потребителя; такие препараты, изделия и материалы оплачиваются Заказчиком дополнительно по Прейскуранту либо предоставляются Потребителем в порядке пунктов 3.9–3.12 Оферты.

5.9. При прекращении Договора возврат денежных средств осуществляется в порядке и в размере, предусмотренных разделом 7 Оферты, на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его получения Исполнителем, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не указано в заявлении и не противоречит законодательству.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Вред, причинённый жизни или здоровью Потребителя в результате оказания Услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Заказчик и Потребитель уведомлены о том, что медицинская услуга по своей природе не гарантирует достижения определённого результата лечения, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей организма, стадии заболевания, соблюдения Потребителем назначений и иных факторов, не находящихся под контролем Исполнителя. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с требованиями, предъявляемыми к таким услугам, но не гарантирует наступления конкретного результата.

6.3. Потребитель и Заказчик уведомлены о том, что несоблюдение назначений (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, оказывающего Услугу),в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, за оказание Услуг в неполном либо меньшем объёме, а также за возникшие осложнения и иные неблагоприятные последствия, если они явились следствием: предоставления Потребителем (Заказчиком) неполных или недостоверных сведений о состоянии здоровья Потребителя; несоблюдения Потребителем назначений (рекомендаций),режима лечения, правил поведения пациента и правил внутреннего распорядка Исполнителя; самовольного прекращения Потребителем лечения (обследования) либо отказа от отдельных Услуг; применения Потребителем лекарственных препаратов, процедур и методов лечения, не назначенных Исполнителем; свойств, качества, подлинности или условий хранения лекарственных препаратов, медицинских изделий и материалов, предоставленных Потребителем (пункты 3.9–3.12 Оферты); неявки Потребителя в назначенное время; медицинских противопоказаний, выявленных в ходе оказания Услуг; индивидуальных особенностей организма Потребителя, о возможности проявления которых Потребитель был проинформирован при оформлении ИДС; действий третьих лиц.

6.5. Требования, связанные с недостатками оказанных Услуг, предъявляются Заказчиком (Потребителем) Исполнителю в письменной форме с указанием выявленных недостатков и приложением подтверждающих документов (при наличии). Исполнитель рассматривает предъявленные требования и удовлетворяет их (направляет отказ в удовлетворении требований) в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя Законом о защите прав потребителей. Для оценки качества оказанных Услуг Исполнитель вправе провести проверку качества в рамках внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, в том числе с рассмотрением вопроса врачебной комиссией, а Потребитель обязуется оказать содействие в проведении такой проверки (в том числе явиться для осмотра по приглашению Исполнителя). При подтверждении недостатков Услуг Заказчик (Потребитель) вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 29 Закона о защите прав потребителей.

6.6. Заказчик (Потребитель) несёт ответственность за причинение ущерба имуществу Исполнителя в размере действительной стоимости повреждённого (утраченного) имущества и обязан возместить Исполнителю иные убытки, возникшие вследствие действий Потребителя, в том числе вследствие нарушения санитарно-противоэпидемического режима.

6.7. За нарушение срока оплаты Услуг Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более стоимости неоплаченных Услуг.

6.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, введение ограничительных мер органами власти, военные действия, аварии инженерных сетей и т. п.),препятствующих исполнению Договора.

7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Изменение индивидуальных условий Договора, в том числе перечня, объёма и сроков оказания Услуг, производится по соглашению Сторон в письменной форме путём подписания дополнительного Заявления либо иного документа, предусмотренного пунктом 3.7 Оферты. Исполнитель не вправе корректировать условия заключённого Договора в одностороннем порядке без согласия Заказчика (Потребителя).

7.2. Заказчик (Потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (в том числе от отдельных Услуг),направив Исполнителю письменное заявление, а при заключении Договора дистанционным способом — также тем способом, которым Договор был заключён. Договор (в соответствующей части) прекращается со дня получения заявления Исполнителем. При этом Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, к которым Стороны относят: стоимость фактически оказанных на день прекращения Договора Услуг (включая начатые процедуры и курсы) по ценам Прейскуранта; стоимость лекарственных препаратов, медицинских изделий и расходных материалов, использованных или подготовленных (индивидуально приобретённых) для Потребителя; стоимость Услуг, подлежащих оплате в соответствии с пунктом 5.4 Оферты; иные документально подтверждённые расходы Исполнителя. Разница между уплаченной суммой и суммой фактически понесённых расходов возвращается Заказчику в порядке пункта 5.9 Оферты.

7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора (полностью или в части отдельных Услуг),письменно уведомив об этом Заказчика (Потребителя),в следующих случаях: выявление у Потребителя медицинских противопоказаний к оказанию Услуг; неоднократное (два и более раза) либо грубое нарушение Потребителем режима лечения, назначений (рекомендаций) медицинских работников, правил поведения пациента, правил внутреннего распорядка или санитарно-противоэпидемического режима Исполнителя; нахождение Потребителя в состоянии опьянения, совершение им действий, угрожающих жизни, здоровью или безопасности других лиц либо имуществу Исполнителя; предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья Потребителя; нарушение Заказчиком срока оплаты более чем на 3 (три) календарных дня; отказ лечащего врача от наблюдения и лечения Потребителя в случаях, предусмотренных статьёй 70 Закона № 323-ФЗ. Договор считается прекращённым со дня, указанного в уведомлении Исполнителя. В этом случае Заказчику возвращается стоимость неоказанных Услуг; при прекращении Договора по основаниям, связанным с нарушениями со стороны Потребителя (Заказчика),возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, определяемых в соответствии с пунктом 7.2 Оферты.

7.4. Договор прекращается также надлежащим исполнением Сторонами своих обязательств, по соглашению Сторон, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОРЯДОК ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ

8.1. Сведения о факте обращения Потребителя за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных статьёй 13 Закона № 323-ФЗ.

8.2. Сведения, составляющие врачебную тайну, сообщаются Заказчику, не являющемуся Потребителем (Законным представителем),а также иным лицам только при наличии письменного согласия Потребителя (Законного представителя),выраженного в ИДС или отдельном документе.

8.3. Обработка персональных данных Заказчика и Потребителя, в том числе сведений о состоянии здоровья, осуществляется Исполнителем в целях заключения и исполнения Договора, оказания медицинских услуг, ведения медицинской документации и исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (пункты 2, 4 части 2 статьи 10 указанного закона). В случаях, когда законодательством для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельным документом.

8.4. Стороны признают юридически значимыми уведомления, сообщения и документы, направленные по адресам электронной почты, номерам телефонов (в том числе СМС-сообщениями и через мессенджеры) и почтовым адресам, указанным в Заявлении и в Оферте. Сообщение считается полученным адресатом в день его отправки (при направлении почтой — в день доставки либо в день истечения срока хранения почтового отправления). Риск неполучения сообщений, направленных по указанным в Заявлении реквизитам, несёт Сторона, не уведомившая об их изменении.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, Стороны разрешают путём переговоров. Заказчик (Потребитель) направляет Исполнителю письменную претензию по почтовому адресу Исполнителя, указанному в разделе 11 Оферты, либо на адрес электронной почты Исполнителя info@slavistok.ru, либо вручает её нарочно уполномоченному работнику Исполнителя. Исполнитель рассматривает претензию в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Информация о форме и способах направления обращений (жалоб),в том числе в органы государственного контроля (надзора) в сфере охраны здоровья и защиты прав потребителей, а также адреса и телефоны указанных органов размещены на информационном стенде и на сайте Исполнителя.

10. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. До заключения Договора Исполнитель предоставляет Заказчику (Потребителю) в наглядной и доступной форме — путём размещения на сайте slavistok.ru, на информационном стенде Исполнителя и при обращении — следующую информацию: наименование, адрес, ОГРН, ИНН Исполнителя; сведения о лицензии (регистрационный номер, дата предоставления, лицензирующий орган) и перечень выполняемых работ (оказываемых услуг); Прейскурант; сведения о медицинских работниках, оказывающих Услуги, уровне их профессионального образования и квалификации, график их работы; ссылки на порядки оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru и рубрикатор клинических рекомендаций Министерства здравоохранения Российской Федерации); Правила; правила поведения пациента и правила внутреннего распорядка; настоящую Оферту с приложениями; режим работы, номера телефонов и адрес для направления обращений (жалоб).

10.2. Подписывая Заявление, Заказчик (Потребитель) подтверждает, что указанная в пункте 10.1 информация ему предоставлена, а также что ему в доступной форме предоставлена информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в медицинских организациях, участвующих в их реализации, и что Договор заключён по его добровольному волеизъявлению.

10.3. Заказчик (Потребитель) уведомлён, что в соответствии с частью 3 статьи 27 Закона № 323-ФЗ граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определённый на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

10.4. Договор вступает в силу со дня его заключения (пункт 2.2 Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.5. Неотъемлемой частью Оферты являются: Приложение № 1 — перечень работ (услуг),составляющих медицинскую деятельность Исполнителя (по данным реестра лицензий); Приложение № 2 — форма Заявления о присоединении к Оферте (акцепта) и уведомления; Приложение № 3 — форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство; Приложение № 4 — форма акта оказанных услуг. Неотъемлемой частью Договора являются также подписанное Заявление, ИДС, дополнительные Заявления и иные документы, подписанные Сторонами в порядке пунктов 3.6, 3.7 Оферты.

10.6. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «Санаторий «Славяновский исток»
ОГРН 1192651015127, ИНН 2627027220, КПП 262701001
Адрес в пределах места нахождения: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7А
Адрес места осуществления медицинской деятельности: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7А, корпус 3
р/с 40702810860100018077 в Ставропольском отделении № 5230 ПАО Сбербанк, г. Ставрополь
к/с 30101810907020000615, БИК 040702615
Тел.: +7 (8793) 231-231, +7 (8793) 231-127 (приёмная); +7 (906) 496-05-97 (медицинская служба)
E-mail: info@slavistok.ru
Сайт: slavistok.ru
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: регистрационный номер Л041-01197-26/00336831, дата предоставления 17.12.2019; лицензирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
Директор ______________________ / А. А. Горновой / М.П.

Приложение № 1

к Договору-оферте об оказании платных медицинских услуг

Перечень работ (услуг),составляющих медицинскую деятельность Исполнителя

(по данным единого реестра лицензий Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения: лицензия регистрационный номер Л041-01197-26/00336831, дата предоставления 17.12.2019; приказ о внесении изменений от 29.07.2022 № 6929; адрес места осуществления деятельности: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, городской округ город-курорт Железноводск, ул. Калинина, д. 7А, корпус 3; классификация по приказу Минздрава России от 19.08.2021 № 866н)

1. При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):

1.1. при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
лечебной физкультуре; медицинскому массажу; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; физиотерапии; функциональной диагностике;

1.2. при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии; педиатрии; терапии;

1.3. при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по:
организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии; терапии;

1.4. при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); гастроэнтерологии; неврологии; организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии; рефлексотерапии; ультразвуковой диагностике; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; эндокринологии; эндоскопии;

1.5. при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях дневного стационара по:
гастроэнтерологии; неврологии; организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии.

2. При оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении организуются и выполняются работы (услуги) по:
акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности); гастроэнтерологии; лечебной физкультуре; медицинскому массажу; неврологии; организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии; педиатрии; рефлексотерапии; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; терапии; ультразвуковой диагностике; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; эндокринологии; эндоскопии.

3. При проведении медицинских экспертиз организуются и выполняются работы (услуги) по:
экспертизе качества медицинской помощи.

4. При проведении медицинских осмотров организуются и выполняются работы (услуги) по:
медицинским осмотрам (предсменным, предрейсовым, послесменным, послерейсовым).

Платные медицинские услуги по Договору оказываются в рамках указанных работ (услуг). Актуальные сведения о лицензии доступны в реестре лицензий на сайте Росздравнадзора (roszdravnadzor.gov.ru).

Приложение № 2

к Договору-оферте об оказании платных медицинских услуг

Форма Заявления о присоединении к Договору-оферте (акцепта) и уведомления

Форма Заявления утверждается приказом Исполнителя и оформляется отдельным документом («Заявление о присоединении к Договору-оферте об оказании платных медицинских услуг (акцепт) и уведомление»). Заявление содержит: раздел А — сведения о Заказчике, Потребителе и Законном представителе; раздел Б — перечень, объём, стоимость, срок оказания и порядок оплаты Услуг; раздел В — подтверждения и уведомления, предусмотренные Правилами и Офертой, и заявление об акцепте Оферты; раздел Г — отметки Исполнителя о номере и дате Договора и об оплате. Согласие на обработку персональных данных (в случаях, когда оно требуется) оформляется отдельным документом.

Приложение № 3

к Договору-оферте об оказании платных медицинских услуг

Форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство

ИДС утверждается приказом Исполнителя и оформляется отдельным документом до начала оказания Услуг. Часть 1 ИДС воспроизводит форму информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, включённые в Перечень, утверждённый приказом Минздравсоцразвития России от 23.04.2012 № 390н (форма утверждена приказом Минздрава России от 12.11.2021 № 1051н); часть 2 — согласие на иные медицинские вмешательства, входящие в состав Услуг (физиотерапевтическое и бальнеологическое лечение, ультразвуковые и эндоскопические исследования, рефлексотерапия и иные процедуры по назначению врача). Часть 3 — заявление и согласие Потребителя на применение собственных лекарственных препаратов (материалов) с подтверждением условий, предусмотренных пунктами 3.9–3.12 Оферты, и отметкой медицинского работника о допуске препарата к применению. ИДС подписывается Потребителем (Законным представителем) и медицинским работником, действует в течение всего срока оказания Услуг и хранится в медицинской документации Потребителя.

Приложение № 4

к Договору-оферте об оказании платных медицинских услуг

АКТ оказанных услуг

к Договору (Заявлению) № ________ от «___» ____________ 20___ г.

г. Железноводск                                                                                «___» ______________ 20___ г.

ООО «Санаторий «Славяновский исток» (Исполнитель) в лице ______________________________, действующего на основании ____________________, с одной стороны, и ____________________________________________ (Заказчик / Потребитель),с другой стороны, составили настоящий акт о том, что Исполнителем оказаны следующие платные медицинские услуги:

Услуги оказаны полностью, в согласованные сроки и надлежащего качества. Заказчик (Потребитель) претензий по объёму, качеству и срокам оказания услуг не имеет. Медицинские документы (выписка, копии) и документы об оплате получены.

Замечания Заказчика (Потребителя): ______________________________________________________.

Исполнитель: ______________ / ______________ /

Заказчик (Потребитель): ______________ / ______________ /

Оферта на оказание услуг парковки

г. Железноводск, «01» февраля 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Санаторий «Славяновский Исток» (ОГРН 1192651015127, ИНН 2627027220),именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, временно проживающему в санатории «Славяновский Исток», именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор оказания услуг парковки (далее — «Договор») на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).

1.1. Договор является договором присоединения. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты считается последовательное совершение Заказчиком следующих действий: а) оплата услуги парковки; б) въезд и размещение транспортного средства на обозначенной парковочной территории Исполнителя по адресу: Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д. 7а. С момента акцепта Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты.

1.2. Настоящая оферта может быть изменена ООО «Санаторий «Славяновский Исток» в любое время без предварительного уведомления, при условии размещения новой оферты на официальном сайте www.slavistok.ru

1.3. Настоящий Договор НЕ является договором хранения. Исполнитель предоставляет Заказчику во временное пользование оборудованную парковочную площадку (машино-место),но не принимает на себя обязанностей по обеспечению сохранности транспортного средства (ТС) и имущества, находящегося в нем или на нем. Ответственность за сохранность ТС и имущества лежит на Заказчике.

1.4. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в следующие сроки:

1.4.1. Начало: дата внесения оплаты и размещения автомобиля на парковке;

1.4.2. Окончание: период оплаченного времени, в любом случае не должен превышать срок временного проживания Заказчика в ООО «Санаторий «Славяновский Исток».

1.5. Территория Паркинга контролируется видеокамерами для соблюдения общественного порядка. Записи видеокамер предоставляются только по требованию правоохранительных органов.

1.6. Организация проезда транспортных средств на территорию ООО «Санаторий «Славяновский Исток» осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ, в частности Правил дорожного движения, утвержденных постановлением Совета Министров — Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 г. № 1090 (с изменениями и дополнениями),Правил оказания услуг автостоянок утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.11.2001г. № 795 (с изменениями и дополнениями).

1.7. Паркинг работает в круглосуточном режиме.

1.8. На территорию паркинга не допускаются: транспортные средства, максимальные габариты которых (с учетом установленных на транспортном средстве дополнительных элементов) превышают 2,0 м по ширине; транспортные средства, максимальная разрешенная масса которых превышает 3 500 кг и (или) число сидячих мест которых, помимо места водителя, превышает восемь.

1.9. Машино-место в Паркинге может быть использовано исключительно для парковки и хранения транспортного средства. Использовать машино-место для складирования или в иных целях ЗАПРЕЩЕНО.

1.10. Парковка транспортных средств на свободные места, без согласования с контрольной службой Исполнителя, не допускается.

1.11. На территории Паркинга ЗАПРЕЩЕНО:

• курение, употребление спиртных напитков и (или) наркотических веществ;
• мойка транспортных средств;
• парковка одного транспортного средства более чем на одном машино-месте;
• парковка на одно место более чем одного автомобиля или мотоцикла;
• ремонт, техническое обслуживание транспортных средств (замена жидкостей, масел; аккумуляторов, колёс и т.п.);
• заправка транспортных средств;
• пользование открытым огнем, в т.ч. в качестве источника света или для прогрева двигателя;
• хранение легковоспламеняющихся, горючих, взрывоопасных материалов и жидкостей.

1.12. Въезд на парковку транспортных средств в аварийном состоянии, со значительными кузовными повреждениями, неисправностями рулевого управления или тормозной системы, на буксире, имеющих утечку ГСМ, ЗАПРЕЩЕН.

1.13. Контроль въезда и входа на территорию паркинга осуществляется контролёрами КПП Исполнителя и оборудованием контроля доступа (автоматические ворота и турникет, алгоритм работы которого привязан к карте гостя).

1.14. Настоящий договор является публичной офертой и заключается исключительно с лицами, временно проживающими в ООО «Санаторий «Славяновский Исток».

2. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

2.1. Оплата услуг Парковки производится на стойке администратора службы приема и размещения наличными денежными средствами или банковской картой. По факту оплаты выдается фискальный чек (кассовый чек),который Заказчик обязуется сохранять до выезда.

2.2. Расчёт стоимости Парковки осуществляется согласно действующим тарифам, утвержденным локальными нормативными актами Общества.

2.3. Право бесплатного или льготного пользования парковкой предоставляется в строгом соответствии с законодательством РФ.

2.4. В случае, если по истечении оплаченного периода ТС Заказчика остается на Парковке, Исполнитель вправе потребовать оплаты за фактическое время сверх оплаченного периода по действующему тарифу. Выезд ТС в этом случае возможен только после полной оплаты.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязуется:

3.1.1. Осуществлять контроль исправности оборудования платной Парковки, поддерживать его в рабочем состоянии.

3.1.2. Информировать Заказчиков о правилах, действующих на платной Парковке, и оказывать им содействие при пользовании оборудованием, установленном на Парковке.

3.1.3. В случае порчи имущества Заказчика оказывать содействие в фиксации таких фактов и принятии мер к установлению причастных к ним лиц.

Заказчик обязуется:

3.2.1. Соблюдать условия настоящего договора.

3.2.2. Сохранять до выезда с территории платной парковки фискальный чек.

3.2.3. Соблюдать Правила дорожного движения на территории платной Парковки ООО «Санаторий «Славяновский Исток» и размещать транспортные средства на местах парковки в строгом соответствии с линиями разметки и указаниями сотрудников контролирующей службы Исполнителя.

3.2.4. Выполнять требования работников Исполнителя в части соблюдения условий настоящего договора.

3.2.5. Соблюдать требования пожарной безопасности на территории платной Парковки ООО «Санаторий «Славяновский Исток».

3.2.6. Соблюдать чистоту и порядок на территории платной Парковки.

3.2.7. Бережно относиться к оборудованию и имуществу Исполнителя и иных Потребителей.

3.2.8. Соблюдать общественный порядок на территории платной Парковки.

3.2.9. Оплачивать услуги Парковки на условиях, установленных настоящим договором.

3.2.10. На всей территории Паркинга водители транспортных средств обязаны соблюдать правила дорожного движения. Максимальная скорость движения на территории паркинга 5 км/ч. Движение и постановка транспорта осуществляется исключительно в соответствии с нанесенной разметкой. Приоритетом на территории паркинга во всех случаях обладают пешеходы, коляски, инвалидные кресла и т.п. Парковка и хранение транспортных средств вне зоны машино-места, в т.ч. на проезжей части, ЗАПРЕЩЕНА. Создание помех для выезда припаркованного на территории паркинга транспортного средства является НЕДОПУСТИМЫМ. Не допускается стоянка транспортных средств с работающим двигателем.

3.2.11. Бережно относиться к оборудованию Парковки; в случае порчи имущества, Заказчик обязан возместить Исполнителю стоимость ущерба. В случае отказа Заказчика признавать факт порчи имущества и возмещать стоимость ущерба, на место происшествия вызывается сотрудники ОВД.

3.2.12. Соблюдать общественный порядок на территории Парковки.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. При нарушении условий настоящего договора, а также требований пропускного и внутриобъектового режима, установленного на территории ООО «Санаторий «Славяновский Исток», стоянка автомобиля может быть досрочно прекращена, а договор считается расторгнутым в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя. Это осуществляется при условии наличия видео и/или фотофиксации, доказывающих факт нарушения, составленного комиссионного акта о выявленном нарушении.

4.2. В случае, если по истечении оплаченного периода оказания услуг, транспортное средство Заказчика находится на территории Парковки, Исполнитель имеет право без дополнительного предупреждения Заказчика расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, эвакуировать автомобиль Заказчика на штрафстоянку, взыскав с Заказчика стоимость неоплаченной парковки и стоимость эвакуации автомобиля.

4.3. На территории Парковки запрещено:

• перегораживание транспортным средством места въезда и выезда;
• парковка транспортного средства на не предназначенном для этого месте;
• попытка или осуществление несанкционированного выезда без оплаты;
• оказание содействия третьим лицам с целью несанкционированного выезда без оплаты стоянки.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• действия третьих лиц, связанные с утратой (хищением) транспортного средства, находящегося на территории платной Парковки;
• повреждением/разукомплектованием транспортного средства, находящегося на территории Парковки;
• утратой имущества, оставленного на хранение внутри салона транспортного средства, в/на багажнике транспортного средства;
• причинением вреда транспортному средству или иному имуществу Заказчика, в том числе в результате стихийных бедствий, пожара, наводнения, прорыва канализации и других непредвиденных аварийных ситуаций, а также обстоятельств непреодолимой силы, в том числе обледенения, ураганных ветров, бури (скорость свыше 20 м/с).

5.2. Исполнитель не несет ответственности за автотранспортные происшествия, которые могут случиться между Заказчиком и третьими лицами на территории Парковки. Полную ответственность за происшествие несут участники автотранспортного происшествия. Исполнитель в свою очередь может оказать помощь в вызове правоохранительных органов на место происшествия.

5.3. В случае порчи имущества на территории парковки или при любом другом противозаконном действии, на место происшествия будет вызвана полиция. Исполнитель не несет ответственности за противозаконные действия, совершенные третьими лицами на его территории. Ответственность за содеянное несет лицо, совершившее противозаконные действия, согласно действующему законодательству.

5.4. В случае уничтожения или повреждения оборудования, установленного на Автостоянке или иного имущества Исполнителя Потребитель обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с действующим законодательством.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, ураганы, сели, оползни, пожары или другие стихийные бедствия.

6.2. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

6.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 2 суток, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент до ее Акцепта.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, без уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться с обязательным опубликованием на Сайте. Изменения вступают в силу после их опубликования на официальном сайте санатория (или на информационных стендах). Для уже действующих договоров (припаркованных авто) изменения применяются только по истечении оплаченного периода.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование юр. лица: ООО «Санаторий «Славяновский Исток»
Юридический адрес: 357400, Россия, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д.7а.
Фактический адрес: 357400, Россия, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, д.7а.
ИНН 2627027220 КПП 262701001
ОГРН 1192651015127
Банковские реквизиты Р/с 40702810860100018077
к/с 30101810907020000615 БИК 040702615
СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 5230 ПАО СБЕРБАНК г. СТАВРОПОЛЬ
Телефон: +7 (8793) 231-231, +7 (961) 443-33-99
Эл. почта: info@slavistok.ru