Предварительная оплата за 1 сутки проживания, с целью подтверждения бронирования и перевода брони в статус «гарантированной», в случае незаезда или несвоевременной отмены, позже чем за 14 дней до даты заезда, возврату не подлежит, а засчитываются в счет простоя номера (п. 16, пп. «а» Постановления № 1853 от 18.11.2020 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»).
Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Гостя. В заявлении указываются реквизиты документа, удостоверяющего личность, полные и достоверные банковские реквизиты Покупателя.
При оплате заказа на сайте, денежные средства будут возвращены на те же реквизиты, с которых производилась оплата. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего вашу карту, и может составлять от 3 до 30 дней. В случае задержки, рекомендуем обратиться в банк. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте Вашей карты.
Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, осуществляются лично Гостем.
В случае досрочного отъезда Гостя, возврат денежных средств, в полном объеме осуществляется на основании личного заявления и по условиям договора на оказание санаторно-курортных услуг.
В случае позднего прибытия в санаторий или СПА-отель по заказанной брони зачет опозданий и возврат денежных средств за часы опозданий не производится, пропущенные дни восстанавливаются только при наличии свободных мест.
@slav.istok
